Saxo musí občas požádat klienty, aby uzavřeli své účty. To je obvykle z důvodů dodržování předpisů a splnění našich regulačních požadavků.
Pokud z jakéhokoli důvodu musí Saxo ukončit váš účet, budete přímo informováni.
|
Nejprve si prosím pečlivě přečtěte oznámení, které jste obdrželi, protože obsahuje kroky, které je třeba dodržet pro hladké vyřešení vašeho konkrétního případu, a různé možnosti, jak si účet eventuálně ponechat. Uvědomte si, že váš přístup může být omezen a/nebo zrušen k datu ukončení, takže je důležité jednat co nejdříve. |
V tomto článku odpovídáme na následující otázky:
- Co mám dělat, pokud jsem požádán o uzavření účtu?
- Rád bych si ponechal svůj účet u Saxo
- Co se stane, pokud svůj účet včas neuzavřu?
- Co když jsem požádal o převod svých pozic?
- Jak mohu vybrat prostředky z uzavřeného účtu?
Co mám dělat, pokud jsem byl(a) požádán(a) o uzavření svého účtu?
Pokud v oznámení nejsou uvedeny žádné konkrétní pokyny, najdete možnost Uzavřít účet zde:
- SaxoTrader: klikněte na Uzavřít můj účet
- SaxoInvestor: klikněte na Uzavřít můj účet
-
SaxoTrader desktop: klikněte
> Požádat o služby účtu > Zrušte svůj účet u Saxo
Přečtěte si více: Jak uzavřít můj účet?
Rád bych si ponechal svůj účet u Saxo
V některých případech může být stále šance zvrátit ukončení účtu, a pokud je to i váš případ, rádi vám pomůžeme si účet u nás ponechat.
Chcete-li se dostat k možnostem Kontaktujte nás:
- SaxoTrader: klikněte na Kontaktujte nás
- SaxoInvestor: klikněte na Kontaktujte nás
-
SaxoTrader desktop: klikněte na ikonu podpory
> Kontaktujte nás
| Nemáte přístup k účtu? Získejte své přihlašovací údaje nebo nám zavolejte |
Co se stane, pokud svůj účet včas neuzavřu?
Pokud svůj účet neuzavřete, zahájíme proces ukončení k datu ukončení uvedenému v oznámení:
- Váš přístup k účtu bude omezen a/nebo zrušen.
- Otevřené a obchodovatelné pozice uzavřeme za tržní ceny (pokud není v oznámení uvedeno jinak). V závislosti na pozici/likviditě to může trvat několik dní.
- Delistované a jiné neobchodovatelné pozice zůstanou na účtu.
- Jakékoli peněžní prostředky z prodeje pozic budou zaúčtovány na účet, kde zůstanou, dokud neobdržíme další pokyny.
Co když jsem požádal o převod svých pozic?
Pokud jsme obdrželi pokyny k převodu vašich pozic k novému brokerovi, ale nepodařilo se nám převod dokončit, pozice neuzavřeme.
Jak mohu vybrat prostředky z uzavřeného účtu?
Pokud máte stále přístup k platformě, můžete účet uzavřít a vybrat zůstatek zde
- SaxoTrader: klikněte na Vybrat prostředky
- SaxoInvestor: klikněte na Vybrat prostředky
-
SaxoTrader desktop: klikněte na menu
Pokud již nemáte přístup, musíte nás kontaktovat pro pokyny, jak vybrat prostředky. V závislosti na okolnostech můžeme potřebovat dodatečné ověření a dokumentaci před zpracováním výběru.