Saxo musí občas požádat klienty, aby uzavřeli své účty. To je obvykle z důvodů dodržování předpisů a splnění našich regulačních požadavků.
Pokud z jakéhokoli důvodu musí Saxo ukončit váš účet, budete přímo informováni.
Nejprve si prosím pečlivě přečtěte oznámení, které jste obdrželi, protože obsahuje kroky, které je třeba dodržet pro hladké vyřešení vašeho konkrétního případu, a různé možnosti, jak si účet eventuálně ponechat.
Uvědomte si, že váš přístup může být omezen a/nebo zrušen k datu ukončení, takže je důležité jednat co nejdříve.
V tomto článku odpovídáme na následující otázky:
- Co mám dělat, pokud jsem požádán o uzavření účtu?
- Rád bych si ponechal svůj účet u Saxo
- Co se stane, pokud svůj účet včas neuzavřu?
- Co když jsem požádal o převod svých pozic?
- Jak mohu vybrat prostředky z uzavřeného účtu?
Co mám dělat, pokud jsem byl(a) požádán(a) o uzavření svého účtu?
Pokud v oznámení nejsou uvedeny žádné konkrétní pokyny, najdete možnost Uzavřít účet zde:
- SaxoTrader: klikněte na Uzavřít můj účet
- SaxoInvestor: klikněte na Uzavřít můj účet
-
SaxoTrader desktop: klikněte
> Požádat o služby účtu > Zrušte svůj účet u Saxo
Přečtěte si více: Jak uzavřít můj účet?
Rád bych si ponechal svůj účet u Saxo
V některých případech může být stále šance zvrátit ukončení účtu, a pokud je to i váš případ, rádi vám pomůžeme si účet u nás ponechat.
Chcete-li se dostat k možnostem Kontaktujte nás:
- SaxoTrader: klikněte na Kontaktujte nás
- SaxoInvestor: klikněte na Kontaktujte nás
-
SaxoTrader desktop: klikněte na ikonu podpory
> Kontaktujte nás
Nemáte přístup k účtu? Získejte své přihlašovací údaje nebo nám zavolejte
Co se stane, pokud svůj účet včas neuzavřu?
Pokud svůj účet neuzavřete, zahájíme proces ukončení k datu ukončení uvedenému v oznámení:
- Váš přístup k účtu bude omezen a/nebo zrušen.
- Otevřené a obchodovatelné pozice uzavřeme za tržní ceny (pokud není v oznámení uvedeno jinak). V závislosti na pozici/likviditě to může trvat několik dní.
- Delistované a jiné neobchodovatelné pozice zůstanou na účtu.
- Jakékoli peněžní prostředky z prodeje pozic budou zaúčtovány na účet, kde zůstanou, dokud neobdržíme další pokyny.
Co když jsem požádal o převod svých pozic?
Pokud jsme obdrželi pokyny k převodu vašich pozic k novému brokerovi, ale nepodařilo se nám převod dokončit, pozice neuzavřeme.
Jak mohu vybrat prostředky z uzavřeného účtu?
Pokud máte stále přístup k platformě, můžete účet uzavřít a vybrat zůstatek zde
- SaxoTrader: klikněte na Vybrat prostředky
- SaxoInvestor: klikněte na Vybrat prostředky
-
SaxoTrader desktop: klikněte na menu
Pokud již nemáte přístup, musíte nás kontaktovat pro pokyny, jak vybrat prostředky. V závislosti na okolnostech můžeme potřebovat dodatečné ověření a dokumentaci před zpracováním výběru.