K chybě dochází v modulu převodu akcií, protože systém vyžaduje použití tečky při zadávání ceny akcií, které mají být převedeny. Jakmile se však dostanete do potvrzovacího okna, ceny akcií se zobrazí s čárkami, což znemožní odeslání požadavku a zobrazí se následující chyba: „the rate is invalid for the shares“.
Řešením je přejít do hlavního menu > Nastavení platformy > Regionální a jazykové a změnit formát na angličtinu. Důvodem je, že některá regionální nastavení mění tečku (.) na čárku (,).