V Saxo Bank usilujeme o poskytování spolehlivých platforem a rychlých, vysoce kvalitních služeb. Pokud potřebujete pomoc, odpovědi naleznete na našich webových stránkách a v Centru podpory přímo ve svém účtu.
Chatbot centra podpory je k dispozici 24/7 a v případě potřeby vás může propojit se specialistou zákaznického servisu.
Pokud nejste spokojeni s poskytnutou pomocí nebo se domníváte, že by se s vaším případem mělo zacházet jako s formální stížností, podejte prosím stížnost prostřednictvím našich obchodních platforem:
Po odeslání stížnosti ji důkladně prošetříme a odpovíme co nejdříve. Abychom mohli váš případ vyřídit co nejrychleji, uveďte prosím co nejvíce informací, například číslo účtu, ID pokynů, číslo existujícího případu, časové údaje, stručný popis toho, co se stalo, a požadované řešení.
Další informace o stížnostech si můžete přečíst na našem webu.