Du kan opdatere dine kontooplysninger direkte på Saxo-platformen ved at klikke på hovedmenuen > Se under Personlige oplysninger > Opdatér dine personoplysninger > Opdatér kontooplysninger
Vi er forpligtet til løbende at indhente information og dokumentation om dig som Saxo-kunde.
I denne artikel kan du få hjælp til, hvordan du opdaterer dine kontooplysninger; se vores videoguide eller læs mere nedenfor. Du kan læse mere om, hvorfor du skal opdatere dine kontooplysninger her.
Hvordan fungerer det?
- Vi kontakter dig via e-mail med et link til Saxo-platformen, hvor du digitalt kan bekræfte dine eksisterende kontooplysninger eller indsende ny information og dokumentation:
- Klik på hovedmenuen
> Se under Personlige oplysninger > Opdatér dine personoplysninger > Opdatér kontooplysninger
- Klik på hovedmenuen
- Afhængigt af den information og dokumentation, vi modtager fra dig, får vi muligvis brug for at kontakte dig igen - denne gang via Saxo-platformen - for at få yderligere information og/eller dokumentation.
- Vi kontakter dig, når opdateringen af dine kontooplysninger er gennemført.
Vær opmærksom på, at alle kontohavere af fælles- og virksomhedskonti skal opdatere deres oplysninger via deres respektive bruger-ID.
Hvornår lang behandlingstid kan jeg forvente?
Vi vender tilbage til dig inden for 5 bankdage, efter vi har modtaget den nødvendige information og/eller dokumentation fra dig. Vær opmærksom på, at der kan være forlænget behandlingstid i travle perioder.
Hvilken dokumentation skal jeg sende?
Den nødvendige type dokumentation varierer afhængigt af kundeforhold og din personlige situation:
- Gyldigt ID kan f.eks. være:
- Pas
- Kørekort
- Bevis for bopæl kan f.eks. være:
- Sygesikringskort
- Bankkontoudtog eller el-/varmeregning
Dokumentkrav:
- Navn og adresse skal matche de oplysninger, vi har i Saxo Bank. Se, hvordan du opdaterer dit navn eller adresse her.
- Bankkontoudtog og el-/varmeregninger må ikke være ældre end 6 måneder og skal vise navn, adresse, udstedelsesdato, konto-/kundenummer og konto-/servicetype.
- Vi accepterer ikke mobiltelefon- og internetregninger som dokumentation.
Afhængigt af dine indtægtskilder skal du indsende et eller flere af følgende dokumenter:
- Bankudtog
- Lønsedler (ikke ældre end 3 måneder)
- Transaktionsrapport
- Seneste årlige selvangivelse
- Pensionsudtog
- Reviderede regnskaber (for dokumentation på udbytter)
- Låneaftaler inkl. långivers indtægtskilder (for dokumentation på lån)
- Kopi af lejeaftale eller salgskontrakt (for dokumentation på fast ejendom)
- Kontoudtog eller porteføljerapport (for dokumentation på afkast opnået hos en anden bank)
Alle dokumenter skal være gyldige og må ikke være ældre end 6 måneder.
Hvad sker der, hvis jeg ikke opdaterer mine kontooplysninger?
Hvis du ikke opdaterer dine oplysninger, bliver din konto begrænset (hvilket betyder, at du ikke kan indbetale og åbne nye positioner) og i sidste ende lukket.
Hvordan fjerner jeg begrænsningerne på min konto?
For at fjerne begrænsningerne på din konto skal du gennemføre opdateringen af dine kontooplysninger.