|
Har du brug for hjælp til at opdatere dine kontooplysninger? Så klik her |
Når du opretter en Saxo-konto, er vi forpligtet til at stille dig spørgsmål og indhente dokumentation om din personlige situation. Ligeledes er vi også forpligtet til løbende at indhente information og dokumentation om dig, når du er blevet Saxo-kunde. Læs meget mere om dette nedenfor.
Hvorfor beder I mig om at opdatere mine kontooplysninger?
Din sikkerhed og tillid er altafgørende for os. Vi gør alt hvad vi kan for at sikre os, at du føler dig tryg som kunde hos Saxo Bank, og dette inkluderer at beskytte dig og banken mod økonomisk kriminalitet.
Som finansiel institution er vi lovmæssigt forpligtet til at have fastlagte politikker og foranstaltninger til at forhindre eventuel økonomisk kriminalitet. Disse foranstaltninger gælder både for nye kunder og for eksisterende kunder gennem hele kundeforholdet.
Hvad vil I gerne vide?
For at beskytte vores kunders midler mod økonomisk kriminalitet har vi brug for at vide, hvem vores kunder er, og hvordan de vil bruge vores ydelser. Vi beder dig derfor sommetider om at opdatere dine kundeoplysninger og eventuelt sende os understøttende dokumenter for f.eks. at bekræfte dine indtægtskilder og din formue.
Den nødvendige type dokumentation varierer afhængigt af kundeforholdet og dine personlige omstændigheder. Afhængigt af de dokumenter og oplysninger, vi modtager fra dig, vil vi muligvis få brug for at kontakte dig via Saxo-platformen for at få yderligere oplysninger.
Ved at hjælpe os med at holde dine oplysninger opdateret beskytter du dig selv og andre kunder mod eventuel eksponering for økonomisk kriminalitet.
Hvad sker der, hvis jeg ikke svarer?
Hvis du ikke opdaterer dine oplysninger, kan det have indvirkning på din brug af vores ydelser i fremtiden. Det vil sige, at din konto bliver begrænset (hvilket betyder, at du ikke kan indbetale og åbne nye positioner) og i sidste ende lukket.
Hvordan anvender I mine kontooplysninger?
Vi anvender de oplysninger, vi modtager, til at få et bedre kendskab til dig og en bedre forståelse af vores kundeforhold med dig. Dette gør det muligt for os at sikre dig de rigtige produkter og ydelser. Det hjælper os også med at sikre dine økonomiske interesser mod eksponering for økonomisk kriminalitet.
Hvor ofte skal jeg opdatere mine kontooplysninger?
Ifølge gældende myndighedsregulering skal vi og andre finansielle institutioner opbevare og opdatere alle kundeoplysninger gennem hele kundeforholdet for at gøre vores ydelser så sikre som muligt. Vi opdaterer dine oplysninger, hvis vi bliver gjort opmærksomme på, at dine personlige forhold har ændret sig, og ellers med regelmæssige mellemrum.
Spørger I alle jeres kunder?
Ja. Når vi starter et nyt forhold til en kunde, har vi brug for at lære vedkommende at kende, og det betyder, at vi beder om personlige oplysninger og dokumenter. Vi kontrollerer og opdaterer også disse oplysninger undervejs i forholdet, uanset hvem kunden er, eller hvor længe vedkommende har været kunde hos os.
Hvordan beskytter I mine kontooplysninger?
Vores succes afhænger af vores evne til at fastholde den tillid, vores kunder viser os. Dine data gemmes og behandles fortroligt i henhold til loven om beskyttelse af personoplysninger. Læs mere om hvilken type oplysninger vi indsamler, hvordan vi behandler dem, og hvordan du kan rette eller ændre de oplysninger, som du giver os, i vores privatlivspolitik.
Hvordan kontakter I mig?
Vi kontakter dig via Saxo-platformen. Du er også altid velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål.