Jeg har glemt mine loginoplysninger – hvad gør jeg?

Hvis du har glemt dit bruger‑ID og/eller din adgangskode, kan du nemt nulstille dem direkte fra login‑siden. Vælg det, der passer til din situation: 

👉 Glemt bruger‑ID

👉 Glemt adgangskode

Du skal blot følge instruktionerne på skærmen for at få adgang til din Saxo‑konto igen. Nedenfor finder du en kort forklaring på begge muligheder, og ellers er du velkommen til at ringe til os på +45 39 77 65 59.

Hvis du har glemt dit bruger-ID

1. Klik på Glemt bruger‑ID på login‑siden

2. Indtast din Fødselsdato og dit Mobilnummer

   

3. Klik på Send SaxoID

Hvis oplysningerne matcher en eksisterende konto, sender vi dit SaxoID til dit mobilnumme

Hvis du har glemt din adgangskode

1. Klik på Glemt adgangskode på login‑siden

2. Indtast din E-mailadresse og dit Saxo ID

   

   👉 Har du glemt: din e‑mailadresse → vælg Har du glemt din e‑mailadresse? dit SaxoID → vælg Har du glemt dit SaxoID? I begge tilfælde skal du indtaste din fødselsdato og dit mobilnummer, hvorefter vi sender oplysningerne til dig via SMS, hvis vi kan finde en matchende konto.

3. Du modtager herefter en bekræftelseskode på SMS eller talebesked (det kan tage op til 5 minutter)

   

   Har du ikke modtaget en kode, kan du anmode om at få den sendt igen ved at klikke på Send min kode igen som sms eller talebesked

4. Indtast koden og opret en ny adgangskode

Din nye adgangskode skal:

• være mindst 12 tegn
• indeholde mindst ét bogstav og ét tal
• ikke indeholde mellemrum

Når dette er gennemført, kan du logge ind igen.

Stadig problemer?

Hvis du ikke kan genskabe dine loginoplysninger, er du velkommen til at kontakte os på: 

📞 +45 39 77 65 59

🕘 Mandag–fredag kl. 09–17