Hos Saxo stræber vi efter at levere pålidelige platforme og hurtig højkvalitetsservice.
Hvis du har brug for hjælp, kan du finde svar på vores danske hjælpeportal, eller benytte dig af Saxos Chatbot, som er tilgængelig og kan forbinde dig til en medarbejder døgnet rundt - alt sammen direkte på Saxo-platformen.
Al online hjælp foregår på investeringsplatformen. |
Hvis du ikke er tilfreds med den hjælp, du har modtaget, eller mener, at din sag bør behandles som en formel klage, kan du indsende en klage gennem Saxo-platformen:
Klik her for at indsende en klage
Når du har indsendt din klage, undersøger vi den grundigt og svarer dig hurtigst muligt. Du bedes venligst inkludere så mange detaljer som muligt i din klage, såsom dit konto-ID, ordre-ID, sagsnummer, dato- og tidsstempler, en kort beskrivelse af, hvad der er sket, og hvad du forventer som løsning eller svar på din klage.
Læs mere om klager på vores hjemmeside home.saxo.