Der kan være flere årsager til, at din indbetaling ikke er kommet ind på din Saxo-konto endnu:
- Du har lavet en tredjepartsindbetaling,
- Du har lavet en straksoverførsel, eller
- Du har lavet en over-indbetaling på din Aktiesparekonto
Du kan læse mere om dette nedenfor.
Tredjepartsindbetalinger
|
Saxo Bank accepterer ikke tredjepartsindbetalinger, og disse indbetalinger sendes retur. |
Dette betyder, at alle kontantoverførsler på din Saxo Bank-konto skal ske fra eksterne konti/kort i dit eget navn - dvs. som matcher navnet på din konto. Hvis ikke dette er tilfældet, vil beløbet automatisk blive sendt retur inden for 5 bankdage.
Det samme er gældende for virksomhedskonti; det er kun muligt at acceptere kontantoverførsler fra eksterne konti i samme virksomhedsnavn.
Det er samtidigt ikke muligt at lave en kontantoverførsel fra en ekstern fælleskonto til din private investeringskonto ved Saxo Bank. Overførsler kan således kun gennemføres fra din private eksterne konto til din private konto hos Saxo Bank, som står i samme navn.
Tredjepartsindbetaling via kreditkort
Hvis du indbetaler fra et kreditkort, som ikke er i dit navn, vil beløbet umiddelbart blive synligt på din Saxo Bank-konto med det samme.
Vær dog opmærksom på, at beløbet vil blive sendt retur den til eksterne konto, som beløbet blev indbetalt fra, og at du fremover vil være forhindret i at foretage indbetalinger via kreditkort.
For at det igen skal være muligt for dig at indbetale til din konto via kreditkort, skal du kontakte os.
Straksoverførsler
Vi kan desværre ikke modtage straksoverførsler.
|
En straksoverførsel vil resultere i en afvist overførsel. |
Over-indbetaling på Aktiesparekontoen
Hvis du har lavet en indbetaling på din Aktiesparekonto, som endnu ikke er synlig, kan det skyldes, at du har oversteget din indskudsgrænse. I dette tilfælde vil du modtage en mail med tilsvarende information, og beløbet vil blive sendt retur.
Det er altid muligt at se, hvor meget du yderligere kan indbetale til din Aktiesparekonto i henhold til gældende indskudsgrænse på platformen:
- Klik på hovedmenuen
> Se under Indbetalinger og overførsler > Indbetal penge > Bankoverførsel
Herefter skal du vælge din Aktiesparekonto som kontoen, du ønsker at overføre penge til, og du vil nu kunne se dit Restbeløb, som viser beløbet, som du kan indbetale på din Aktiesparekonto.