Samarbejdet mellem Lunar Bank A/S og Saxo Bank A/S ophører med virkning fra den 15. november 2026.
Din investeringskonto er allerede placeret hos Saxo Bank i dag. Når samarbejdet ophører, bliver du direkte kunde hos Saxo Bank og skal fremover logge ind direkte hos Saxo Bank i stedet for gennem Lunar.
Du kan allerede nu logge ind på SaxoTrader
Du kan allerede nu logge ind på SaxoTrader med det Saxo Bruger-ID, du har modtaget.
Brug for hjælp? Husk at oprette en adgangskode ved at vælge Glemt adgangskode. Læs hvordan i vores artikel Hvordan ændrer jeg min adgangskode?
Stadig brug for hjælp? Ring på 39 77 65 59 (dansktalende support mandag–fredag kl. 09–17)
Hvad betyder det for mig?
- Du bliver direkte kunde hos Saxo Bank og skal logge ind via Saxo Banks investeringsplatform.
- Du får adgang til Saxo Banks favorable Classic-priser – nogle af de laveste priser blandt danske banker – samt et bredere udvalg af investeringsprodukter og dansk kundeservice*
- Din konto vil fremover være omfattet af Saxo Banks standardvilkår*.
- Eventuelle fuldmagter eller adgange, som Lunar har haft til din investeringskonto, ophører.
Vær opmærksom på, at øvrige bankforretninger hos Lunar, herunder betalingskonti, kort, lån og andre almindelige bankprodukter, ikke påvirkes.
Skal jeg gøre noget?
Nej. Dine investeringer, konti og kontantbeholdninger fortsætter uændret hos Saxo Bank.
Hvordan logger jeg ind?
Du kan allerede nu logge ind på SaxoTrader med det Saxo Bruger-ID, du har modtaget.
Første gang du logger ind, skal du oprette en adgangskode ved at vælge Glemt adgangskode.
Fra den 15. november 2026 får du også adgang til SaxoInvestor, som er målrettet den traditionelle investor, der ønsker af investere på en nem og overskuelig måde. Læs mere nedenfor.
Bemærk venligst, at du fra den 15. november 2026 ikke længere kan logge ind via Lunar.
Hvad er min adgangskode?
Første gang du logger ind, skal du oprette en adgangskode ved at klikke på Glemt adgangskode på login-siden.
Hvad er mit login-ID?
Du har modtaget dit Saxo Bruger-ID (login-ID) i en e-mail fra Lunar.
Hvis du ikke kan finde e-mailen, kan du klikke på Glemt bruger-ID på login-siden. Læs hvordan i vores artikel Jeg har glemt mine loginoplysninger – hvad gør jeg?
Brug for hjælp? Ring på 39 77 65 59 (dansktalende support mandag–fredag kl. 09–17)
Kan jeg stadig logge ind og se mine investeringer via Lunar-appen?
Fra den 15. november 2026 kan du ikke længere tilgå din investeringskonto via Lunar-appen.
For at få adgang til din konto skal du logge ind direkte hos Saxo Bank med dit Bruger-ID (login-ID).
Du kan logge ind via:
- Allerede nu: SaxoTrader (på web eller i appen)
- Fra den 15. november 2026: SaxoInvestor (på web eller i appen)
Kan jeg bruge SaxoInvestor?
Fra den 15. november 2026 får du også adgang til SaxoInvestor, som er målrettet den traditionelle investor, der ønsker af investere på en nem og overskuelig måde. Du kan investere på platformen via din computer og mobil.
Hvad sker der med mine investeringer?
Dine investeringer forbliver på din konto.
Du behøver ikke at sælge værdipapirer eller ændre din portefølje.
Hvad sker der med mine kontanter?
Eventuelle kontantbeholdninger på dine konti forbliver uændrede og er fortsat tilgængelige fra den 15. november 2026.
Ændrer mine priser og vilkår sig?
Ja. Din konto vil fremover være omfattet af Saxo Banks standardvilkår*.
Derudover får du:
- Saxo Banks favorable Classic-priser – nogle af de laveste priser blandt danske banker*
- Adgang til et stort udvalg af globale børser, aktier, ETF'er, obligationer og andre investeringsprodukter*
- Dansk kundeservice mandag til fredag kl. 9-17*
Hvad sker der med Lunars adgang til min konto?
Fra den 15. november 2026 vil Lunar ikke længere have adgang til din konto.
Eventuelle fuldmagter eller adgange, som Lunar har haft, ophører som en del af overgangen.
Hvem skal jeg kontakte fremover?
Fra den 15. november 2026 skal du kontakte Saxo Bank direkte, hvis du har spørgsmål.
Har du brug for at tale med os, er du også velkommen til at ringe på 39 77 65 59 mandag–fredag fra kl. 09–17.
Jeg har flere underkonti. Får jeg adgang til dem alle?
Ja.
Alle de konti, der overgår til Saxo Bank, vil være tilgængelige via dit Saxo Bruger-ID.
Kan jeg fortsat indbetale og udbetale penge?
Ja.
Dette påvirker ikke din mulighed for at indbetale eller udbetale penge fra dine konti.
Jeg bliver bedt om at opdatere mine kontooplysninger. Hvad skal jeg gøre?
Nogle kunder vil blive bedt om at opdatere deres kontooplysninger, når de logger ind hos Saxo Bank første gang.
Hvis du bliver bedt om det, skal du blot følge vejledningen på platformen.
Indtil dine oplysninger er opdateret og godkendt, kan du ikke indbetale penge på din Saxo-investeringskonto. Når dine oplysninger er opdateret, behandler vi dem hurtigst muligt.
Kan jeg stadig se mine historiske rapporter?
Ja.
Historiske kontoudtog og rapporter forbliver tilgængelige via Saxo Banks platforme.
Vedrører dette kun mit investeringsengagement hos Lunar?
Ja. Ændringen vedrører alene dit investeringsengagement og din investeringskonto hos Lunar. Øvrige bankforretninger hos Lunar, herunder betalingskonti, kort, lån og andre almindelige bankprodukter, påvirkes ikke.