Um den hohen Anforderungen der Compliance-Richtlinien und den gesetzlichen Bestimmungen gerecht zu werden, kann es notwendig sein, dass die Saxo Bank bestimmte Kunden auffordert, ihre Konten zu schliessen. Dies kann verschiedene Ursachen haben, wie beispielsweise Änderungen in den regulatorischen Rahmenbedingungen oder die Einhaltung rechtlicher Vorgaben, die Auswirkungen auf Ihr Konto haben.
Sollte eine Schliessung Ihres Kontos aufgrund dieser Umstände erforderlich sein, wird die Saxo Bank Sie proaktiv und rechtzeitig darüber informieren. Sie erhalten eine detaillierte Mitteilung sowie die nächsten Schritte, die Sie unternehmen können, um möglicherweise alternative Lösungen zu finden oder um die notwendigen Formalitäten abzuschliessen. Dabei legt die Saxo Bank grossen Wert darauf, den Prozess transparent zu gestalten und Ihnen die bestmögliche Unterstützung anzubieten.
|
Bitte überprüfen Sie die erhaltene Benachrichtigung sorgfältig, da sie entscheidende Schritte enthält, die für eine reibungslose Bearbeitung notwendig sind. Zudem kann sie unter gewissen Voraussetzungen mögliche Optionen beinhalten, um Ihr Konto weiterhin zu führen. Bitte beachten Sie, dass Ihr Zugang zum Konto ab dem Datum der Kündigung möglicherweise eingeschränkt wird. Daher ist es wichtig, zeitnah zu handeln. |
In diesem Artikel beantworten wir folgende Fragen:
- Was soll ich tun, wenn ich aufgefordert werde, mein Konto zu schliessen?
- Ich möchte mein Konto bei Saxo behalten
- Was passiert, wenn ich mein Konto nicht rechtzeitig schliesse?
- Was passiert, wenn ich die Übertragung meiner Positionen beantragt habe?
- Kann ich von einem gekündigten Konto Auszahlungen vornehmen?
Was muss ich tun, wenn ich aufgefordert werde, mein Konto zu schliessen?
Sollten in der Benachrichtigung keine konkreten Anweisungen enthalten sein, finden Sie die Option „Konto schliessen“ hier:
- SaxoTraderGO : Klicken Sie auf „Mein Konto schliessen“
- SaxoInvestor : Klicken Sie auf „Mein Konto schliessen“
-
SaxoTraderPRO : Klicken Sie auf
> Kontodienste anfragen > Schliessen Sie Ihr Konto bei Saxo
Weitere Informationen erhalten Sie unter: Wie schliesse ich mein Konto?
Ich möchte mein Konto bei Saxo behalten
Unter gewissen Umständen kann geprüft werden, ob die Kündigung rückgängig gemacht werden kann. Bitte kontaktieren Sie uns entsprechend.
So gelangen Sie zu den Kontaktoptionen innerhalb der Plattformen:
- SaxoTraderGO: Klicken Sie auf „Kontakt“
- SaxoInvestor: Klicken Sie auf „Kontakt“
-
SaxoTraderPRO: Klicken Sie auf das Support-Symbol > Kontaktieren Sie uns
|
Sie haben keinen Zugriff auf das Konto? Holen Sie sich Ihre Zugangsdaten oder rufen Sie uns an |
Was passiert, wenn ich mein Konto nicht rechtzeitig schliesse?
Wenn Sie Ihr Konto nicht schliessen, leiten wir den Kündigungsprozess an dem in der Benachrichtigung genannten Kündigungstermin ein:
- Ihr Zugriff auf das Konto kann eingeschränkt werden
- Offene und handelbare Positionen werden von uns zu Marktpreisen geschlossen (sofern in der Benachrichtigung nicht anders erwähnt). Je nach Position/Liquidität kann dies einige Tage dauern
- Dekotierte und andere nicht handelbare Positionen verbleiben auf dem Konto
- Allfälliges Bargeld aus dem Verkauf von Positionen wird auf dem Konto verbucht und verbleibt dort, bis wir weitere Anweisungen erhalten
-
Falls Kunden nicht alle Vermögenswerte und/oder ihr Guthaben von ihrem Konto bis zur von Saxo festgelegten Kündigungsfrist abheben, kann eine monatliche Verwaltungsgebühr von CHF 15 (oder dem entsprechenden Betrag in der Kontowährung) erhoben werden.
Was passiert, wenn ich die Übertragung meiner Positionen beantragt habe?
Falls wir Anweisungen zur Übertragung Ihrer Positionen an einen neuen Broker erhalten haben, die Übertragung jedoch nicht abschliessen konnten, bleiben die Positionen offen, solange die Übertragung nicht erfolgreich abgeschlossen ist.
Kann ich von einem gekündigten Konto Auszahlungen vornehmen?
Wenn Sie noch Zugriff auf die Plattform haben, kann die Kontoschliessung direkt via das Modul "Mein Konto bei Saxo schliessen" (Mein Profil, Kontodienste anfragen) veranlasst werden. Sollte die Anmeldung auf Ihr Konto nicht mehr möglich sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport. Wir helfen Ihnen gerne weiter.