Um den Compliance-Richtlinien und gesetzlichen Bestimmungen zu entsprechen, kann die Saxo gezwungen sein, bestimmte Konten zu schliessen. Gründe hierfür können Änderungen im regulatorischen Umfeld oder rechtliche Vorgaben sein, die Ihr Konto betreffen.
Falls eine Kontoschliessung nötig wird, informiert Sie die Saxo Bank rechtzeitig und detailliert über die nächsten Schritte zur Abwicklung. Unser Ziel ist es, den Prozess transparent zu gestalten und bestmöglich zu unterstützen.
Bitte überprüfen Sie die Benachrichtigung sorgfältig, da sie entscheidende Schritte für eine reibungslose Bearbeitung enthält und möglicherweise Optionen zur weiteren Kontoführung bietet.
Ihr Zugang zum Konto kann ab dem Datum der Kündigung eingeschränkt werden, und es fällt eine monatliche Verwaltungsgebühr von CHF 15 an. Daher ist es wichtig, zeitnah zu handeln.
In diesem Artikel beantworten wir folgende Fragen:
- Was soll ich tun, wenn ich aufgefordert werde, mein Konto zu schliessen?
- Ich möchte mein Konto bei Saxo behalten
- Was passiert, wenn ich mein Konto nicht rechtzeitig schliesse?
- Was passiert, wenn ich die Übertragung meiner Positionen beantragt habe?
- Kann ich von einem gekündigten Konto Auszahlungen vornehmen?
Was muss ich tun, wenn ich aufgefordert werde, mein Konto zu schliessen?
Sollten in der Benachrichtigung keine konkreten Anweisungen enthalten sein, finden Sie die Option „Konto schliessen“ hier:
- SaxoTrader : Klicken Sie auf „Mein Konto schliessen“
- SaxoInvestor : Klicken Sie auf „Mein Konto schliessen“
-
SaxoTrader für Desktop: Klicken Sie auf
> Kontodienste anfragen > Schliessen Sie Ihr Konto bei Saxo
Weitere Informationen erhalten Sie unter: Wie schliesse ich mein Konto?
Ich möchte mein Konto bei Saxo behalten
Unter gewissen Umständen kann geprüft werden, ob die Kündigung rückgängig gemacht werden kann. Bitte kontaktieren Sie uns entsprechend.
So gelangen Sie zu den Kontaktoptionen innerhalb der Plattformen:
- SaxoTrader: Klicken Sie auf „Kontakt“
- SaxoInvestor: Klicken Sie auf „Kontakt“
-
SaxoTrader Desktop: Klicken Sie auf das Support-Symbol > Kontaktieren Sie uns
Sie haben keinen Zugriff auf das Konto? Holen Sie sich Ihre Zugangsdaten oder rufen Sie uns an
Was passiert, wenn ich mein Konto nicht rechtzeitig schliesse?
Wenn Sie Ihr Konto nicht schliessen, leiten wir den Kündigungsprozess an dem in der Benachrichtigung genannten Kündigungstermin ein:
- Ihr Zugriff auf das Konto kann eingeschränkt werden
- Offene und handelbare Positionen werden von uns zu Marktpreisen geschlossen (sofern in der Benachrichtigung nicht anders erwähnt). Je nach Position/Liquidität kann dies einige Tage dauern
- Dekotierte und andere nicht handelbare Positionen verbleiben auf dem Konto
- Allfälliges Bargeld aus dem Verkauf von Positionen wird auf dem Konto verbucht und verbleibt dort, bis wir weitere Anweisungen erhalten
Falls Kunden nicht alle Vermögenswerte und/oder ihr Guthaben von ihrem Konto bis zur von Saxo festgelegten Kündigungsfrist abheben, kann eine monatliche Verwaltungsgebühr von CHF 15 (oder dem entsprechenden Betrag in der Kontowährung) erhoben werden.
Was passiert, wenn ich die Übertragung meiner Positionen beantragt habe?
Falls wir Anweisungen zur Übertragung Ihrer Positionen an einen neuen Broker erhalten haben, die Übertragung jedoch nicht abschliessen konnten, bleiben die Positionen offen, solange die Übertragung nicht erfolgreich abgeschlossen ist.
Kann ich von einem gekündigten Konto Auszahlungen vornehmen?
Wenn Sie noch Zugriff auf die Plattform haben, kann die Kontoschliessung direkt via das Modul "Mein Konto bei Saxo schliessen" (Mein Profil, Kontodienste anfragen) veranlasst werden. Sollte die Anmeldung auf Ihr Konto nicht mehr möglich sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport. Wir helfen Ihnen gerne weiter.