| Hinweis: Wenn Sie Anweisungen benötigen, wie Sie ein neues Konto registrieren und Gelder abheben, lesen Sie bitte unseren anderen Support-Artikel. |
Wenn Sie eine EUR-Abhebung zu einer europäischen Bank initiieren, schreibt die Instant Payments-Regelung der EU die Verifizierung des Zahlers (VoP) vor, die bestätigt, dass der Name des Empfängerkontos und die IBAN mit den in der Transaktion angegebenen Daten übereinstimmen. Dies erhöht die Sicherheit und Genauigkeit, um sicherzustellen, dass Ihre Gelder das richtige Konto erreichen und Sie vor Fehlern oder betrügerischen Aktivitäten geschützt sind.
Was bedeuten die In-Plattform-Benachrichtigungen?
Während des Abhebungsprozesses überprüfen wir mit der empfangenden Bank, ob Ihr Name mit dem Namen auf dem empfangenden Konto übereinstimmt. Abhängig von der Antwort, die wir von der empfangenden Bank erhalten, können Sie eine zusätzliche In-Plattform-Benachrichtigung über die Genauigkeit der Übereinstimmung erhalten. Es gibt drei mögliche Ergebnisse:
- Übereinstimmung: Wenn die empfangende Bank bestätigt, dass die Kontodaten übereinstimmen, wird die Abhebung ohne Benachrichtigung an Sie veranlasst.
- Nahe Übereinstimmung: Falls es eine kleine Abweichung im Namen des Kontoinhabers gibt, wird die empfangende Bank den Namen zurücksenden, den sie in ihren Unterlagen hat. Ihnen wird dieser Name angezeigt, und Sie werden gefragt, ob Sie mit der Auszahlung fortfahren oder sie stornieren möchten.
Keine Übereinstimmung: Wenn die empfangende Bank entweder einen abweichenden Namen auf dem Konto feststellt oder nicht auf unsere Anfrage zur Validierung des Namens reagiert, ist dies nicht zwangsläufig ein Hinweis auf ein Problem mit den Kontodaten. Es zeigt lediglich, dass die empfangende Bank gegenüber Saxo Ihre Kontoinhaberschaft nicht bestätigt hat. Daher bitten wir um Ihre Bestätigung, um mit der Auszahlung auf das angegebene Konto fortzufahren.
Welche Auswirkungen hat eine „nahe Übereinstimmung“ oder „keine Übereinstimmung“ bei einer Zahlung auf deren Verarbeitung?
Nachdem Sie bestätigen, dass Sie mit der Zahlung fortfahren möchten, wird Saxo die Zahlung unabhängig vom VoP-Szenario ausführen. Wenn Sie der Inhaber des Empfängerkontos sind, sollten Sie die Gelder ohne unnötige Verzögerungen erhalten. Falls Sie jedoch irrtümlich das falsche Empfängerkonto bestätigt haben, müssen Sie möglicherweise die empfangende Bank kontaktieren, um die Gelder zurückzufordern.