Finden Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht im Hilfeportal www.help.saxo, können Sie im SaxoTraderGO oder PRO eine Supportanfrage erstellen.
Ebenfalls finden Sie in den Mobil-Apps diese Möglichkeit, den Kundendienst zu kontaktieren.
- SaxoTraderGO: Navigieren Sie zu Konto > Sonstiges > Support kontaktieren (alternativ oben rechts auf das ? klicken)
- SaxoTraderPRO: Klicken Sie auf oben rechts aufs ? > Support kontaktieren
- Im MobileApp direkt im Menü auf Support
Denken Sie daran, einen Betreff aus dem Menü «Bitte wählen Sie eine Option aus...» zu nutzen. Erfassen Sie dann Ihre Frage im Textfeld. Sie haben die Möglichkeit, Dokumente an die Anfrage anzuhängen. Klicken Sie dazu auf «Dateien anhängen». In derselben Ansicht können Sie den Stand Ihrer Supportanfragen unter «Meine Anfragen ansehen» überprüfen.
Wenn Sie Probleme beim Zugriff auf die Plattform haben, können Sie uns anrufen:
| Argentina | +54 1152362369 | Japan | 0120-007-390 | |
| Australia | +61 282679000 | Norway | +47 8005 8144 | |
| Austria | +43 12650381 | Poland | +48 222755570 | |
| Brazil | +55 2140420014 | Russia | +45 3977 6559 | |
| Chile | +56 225940253 | China | 400 0628 068 | |
| Colombia | +57 13161659 | Singapore | +65 63037788 | |
| Czech Republic | +420 226 201 580 | Slovakia | 800142144 | |
| Denmark | +45 3977 6559 | Spain | +34 91769 6996 | |
| France | +33 178945640 | Sweden | +46 (0)2004 39540 | |
| Germany | +49 69120063911 | Switzerland | +41 58 317 9500 | |
| Greece | +30 211 198 6733 | The Netherlands | +31 203332131 | |
| Hong Kong | +852 37601378 | United Arab Emirates | +971 4 5206999 | |
| Italy | +39 02 36682929 | United Kingdom | +44 207 151 2100 |