Saxo wird sich regelmäßig mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre personenbezogenen Daten und Unterlagen zu überprüfen und zu aktualisieren.
Wir hoffen, dass dieser Artikel dazu beiträgt, einige der Fragen zu beantworten, die Sie möglicherweise zu diesem Thema haben.
- Warum bitten wir Sie, Ihre Kundendaten zu aktualisieren?
- Was passiert, wenn Sie nicht antworten?
- Fragen wir alle unsere Kunden?
- Wie schützen wir Ihre personenbezogenen Daten?
- Wie werden wir Sie kontaktieren?
- Können wir Ihnen helfen?
Warum bitten wir Sie, Ihre Kundendaten zu aktualisieren?
Ihre Sicherheit und Ihr Vertrauen stehen für uns an erster Stelle. Als reguliertes Finanzinstitut sind wir verpflichtet, Richtlinien und Maßnahmen festzulegen, um möglichen Missbrauch von Finanzkriminalität zu verhindern. Diese Maßnahmen werden sowohl angewendet, wenn Sie als Neukunde zu uns kommen, als auch während der gesamten Dauer der Kontobeziehung.
Es obliegt der Verantwortung der Bank, die Kunden zu kennen sowie ausführliche Kenntnisse aufzuweisen, welche Dienstleistungen und Produkte in Anspruch genommen werden. Daher können wir Sie zuweilen bitten, Ihre Kundendaten zu aktualisieren oder weitere Belege vorzulegen, z. B. um die Wohnadresse zu aktualisieren, den neuesten Identitätsnachweis vorzulegen oder Ihre Geld- und Vermögensquelle zu überprüfen.
Die Art der erforderlichen Dokumentation hängt von Ihrer Art der Kundenbeziehung und Ihren persönlichen Umständen ab. Abhängig von den Dokumenten und Informationen, die wir von Ihnen erhalten, kann es sein, dass zusätzliche Unterlagen benötigt werden.
Was passiert, wenn keine Aktualisierung erfolgt?
Veraltete Kundendaten bzw. das Unterlassen der Aktualisierung kann Auswirkungen auf die Kontonutzung haben. Beispielsweise kann der Handel sowie die Einzahlung auf Ihr Konto eingeschränkt werden. Werden die Kundeninformationen trotz mehrmaliger Aufforderung nicht aktualisiert, kann die Bank die Geschäftsbeziehung unter Umständen beenden.
Fragen wir alle unsere Kunden?
Bei der Aktualisierung der Daten beziehen wir alle Kunden der Saxo Bank regelmässig und während der gesamten Dauer der Kontobeziehung ein.
Wie schützen wir Ihre personenbezogenen Daten?
Ihre Daten werden in Übereinstimmung mit den Rechtsvorschriften zum Schutz personenbezogener Daten gespeichert und vertraulich behandelt. Um mehr darüber zu erfahren, lesen Sie bitte unsere Datenschutzrichtlinie.
Wie werden wir Sie kontaktieren?
Abhängig von den benötigten Dokumenten und Informationen kontaktieren wir Sie möglicherweise mehrmals. Dies geschieht meist per E-Mail oder einer Plattformbenachrichtigung.
Können wir Ihnen helfen?
Wir möchten diesen Prozess für Sie so reibungslos wie möglich gestalten. Wenn Sie Fragen zu diesem Prozess haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.