Wie?
Um ein Saxo-Konto zu eröffnen gehen Sie auf https://www.home.saxo/en-ch/accounts.
Wo?
Wir ermöglichen die Kontoeröffnung für Personen aus den meisten Ländern. Im ersten Schritt des Kontoeröffnungsprozesses bitten wir Sie, Ihr Wohnsitzland auszuwählen. Falls es Einschränkungen für Ihr Herkunftsland gibt, werden Sie durch eine entsprechende Nachricht darauf hingewiesen.
Firmenkonto
Wenn Sie ein Konto im Namen Ihres Unternehmens eröffnen möchten, bitten wir Sie, einen Antrag für ein Firmenkonto einzureichen. Weitere Informationen zu den erforderlichen Unterlagen finden Sie hier.
Kontaktieren Sie uns
Falls Sie weitere Fragen zu Konten bei Saxo haben, wenden Sie sich bitte an einen unserer Ansprechpartner. Unsere Kontaktdaten finden Sie hier.
Häufig gestellte Fragen zu AutoIdent (FAQ)
1. Was benötige ich für den Identifikationsprozess?
Personalausweis/Reisepass: Stellen Sie sicher, dass Sie ein gültiges, von der Regierung ausgestelltes Ausweisdokument bereithalten. Wir akzeptieren keine Führerscheine oder Aufenthaltserlaubnisse. [Klicken Sie hier, um die Liste der unterstützten Dokumente zu sehen]
Smartphone: Sie müssen ein Foto Ihres Ausweisdokuments und ein Video-Selfie aufnehmen. Stellen Sie sicher, dass die Kamera Ihres Geräts eingeschaltet und über die Telefoneinstellungen zugelassen ist.
App-Version: Aktualisieren Sie Ihre Software auf iOS oder Android auf die neueste Version.
Browser-Anforderungen: Verwenden Sie Safari auf dem iPhone oder Microsoft Edge/Google Chrome auf Android. Bleiben Sie auf derselben Seite und vermeiden Sie das Wechseln des Browsers.
Hintergrundanforderungen: Sorgen Sie für ausreichende Beleuchtung, damit Ihr Gesicht klar sichtbar ist. Verwenden Sie einen weissen Hintergrund, um die Sichtbarkeit zu verbessern.
2. Was soll ich tun, wenn AutoIdent nicht funktioniert?
Stellen Sie sicher, dass Sie alle Schritte unter Frage 1 abgeschlossen haben. Nutzen Sie die AutoIdent-Funktion von Montag bis Samstag zwischen 7 Uhr und 22 Uhr. Wenn Sie auf Probleme stossen, informieren Sie bitte unser Support-Team über das spezifische Problem unter sales.ch@saxobank.com.
3. Was passiert, wenn meine Identifikation nicht verifiziert wurde?
Wenn Ihre Identifikation nicht erfolgreich ist, erhalten Sie Anweisungen, wie Sie das Problem beheben können. Bitte folgen Sie den in den Screenshots oder Videos beschriebenen Schritten. Stellen Sie sicher, dass Sie eine gültige Form der Identifikation haben, wie einen Personalausweis oder Reisepass. Wir akzeptieren kein PDF-Bild Ihres Ausweisdokuments oder ein Foto eines Fotos.
4. Wie unterschreibe ich den Vertrag?
Nachdem Sie sich digital verifiziert haben (ID + Selfie), können Sie ein E-Signature-Profil mit einem Passwort erstellen. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Passwort für die zukünftige Nutzung speichern. Mit Ihrem neu erstellten E-Signature-Profil können Sie Ihren Vertrag mit Saxo unterschreiben und in Zukunft problemlos weitere rechtliche Dokumente wie das Wertpapierleihe-Abkommen unterzeichnen.
5. Wie schnell wird mein Konto nach der Identitätsprüfung aktiviert?
Sobald Ihre Identifikation verifiziert wurde, streben wir an, Ihnen innerhalb des Tages Zugang zu unserer Plattform zu gewähren. Wir werden Sie jedoch informieren, sobald Ihr Konto eröffnet wurde. Wenn wir weitere Informationen benötigen, werden wir uns innerhalb von zwei Geschäftstagen mit Ihnen in Verbindung setzen, um bei der Kontoeröffnung zu helfen.
6. Kann ich mich für mehrere Konten gleichzeitig anmelden?
Es ist nicht möglich, sich gleichzeitig für mehrere Konten anzumelden, da wir pro Person nur ein individuelles persönliches Konto bereitstellen. Jedes Konto erfordert seinen eigenen Identifikationsprozess, um die Sicherheit zu gewährleisten.
7. Was, wenn ich kein Smartphone habe? Kann ich stattdessen einen Computer oder Laptop verwenden?
Ja, Sie können eine Webcam an einem Computer oder Laptop verwenden, der die Browseranforderungen für den Identifikationsprozess erfüllt. Wir empfehlen jedoch die Nutzung eines Smartphones für einen reibungslosen Prozess.
8. Gibt es eine Gebühr für den Anmeldeprozess?
Der Anmeldeprozess ist kostenlos.
9. Schritte zur Identitätsprüfung:
Digitale Identifikation
- Pass/ID-Scan: Beginnen Sie damit, ein klares Foto Ihres Reisepasses oder Ausweises zu machen. Stellen Sie sicher, dass alle Details sichtbar und lesbar sind.
- Selfie: Machen Sie anschliessend ein Selfie zur Identitätsüberprüfung. Stellen Sie sicher, dass Ihr Gesicht klar sichtbar ist und mit dem Foto auf Ihrem Ausweis übereinstimmt.
Verifizierungsprozess: Warten Sie nach Abschluss der digitalen Identifikation mindestens 3 Minuten auf den Verifizierungsprozess. Ändern Sie während dieser Zeit nicht den Browser und navigieren Sie nicht von der Seite weg.
Qualifizierte E-Signatur einrichten
Passwort erstellen: Erstellen Sie ein Passwort, das Ihnen ermöglicht, Dokumente in Zukunft digital zu unterschreiben. Es ist wichtig, dieses Passwort für die zukünftige Nutzung zu merken oder sicher zu speichern.
Dokument prüfen
Wertpapierleihe-Abkommen: Überprüfen Sie das Abkommen sorgfältig. Nehmen Sie sich Zeit, um alle Bedingungen zu verstehen, bevor Sie fortfahren.
Digital unterschreiben
Unterschriftsprozess abschliessen: Verwenden Sie Ihre qualifizierte E-Signatur, um das Dokument zu unterschreiben. Folgen Sie den Anweisungen, um sicherzustellen, dass Ihre Unterschrift korrekt angewendet wird.