Möglicherweise haben Sie eine E-Mail erhalten, in der Sie aufgefordert werden, verbleibendes Guthaben abzuheben sowie verbleibende Wertpapiere von Ihrem gekündigten Konto zu übertragen oder zu verkaufen.
Wenn Sie diese Mitteilung erhalten haben, bedeutet dies, dass Ihr Konto bereits geschlossen wurde, sich jedoch noch Restguthaben und/oder Finanzinstrumente darauf befinden. Um die mögliche Erhebung einer monatlichen Verwaltungsgebühr zu vermeiden, sofern diese nicht bereits auf Ihr Konto angewendet wird, ist es wichtig, dass Sie so bald wie möglich Übertragungs- oder Verkaufsanweisungen erteilen.
In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie Guthaben und/oder Wertpapiere übertragen, den Verkauf verbleibender Wertpapiere beantragen und die Ausbuchung nicht mehr gelisteter Positionen anfordern können.
Hinweis: Bitte lesen Sie die Benachrichtigungs-E-Mail sorgfältig durch. Darin werden die für Ihre Situation erforderlichen Schritte beschrieben und das Datum angegeben, an dem Ihr Zugang entzogen wurde.
Mein Zugang wurde entzogen und ich kann mich nicht anmelden. Was soll ich tun?
Wenn Sie aufgrund des Ablaufs der Frist (z. B. 31. August) keinen Zugriff mehr auf Ihr Konto haben, müssen Sie den digitalen Prozess nutzen, um die Übertragung von Guthaben oder den Verkauf von Wertpapieren zu beantragen, da Sie diese Anweisungen nicht mehr direkt über die Plattform erteilen können.
Über den digitalen Antragsprozess können Sie:
- Guthaben auf ein anderes Bankkonto überweisen
- Den Verkauf verbleibender Wertpapiere beantragen
Bitte beachten Sie, dass wir keine Zahlungen an Dritte unterstützen. Überweisungen müssen auf ein Konto erfolgen, das auf Ihren eigenen Namen lautet. Bei Unternehmenskonten bei Saxo müssen Auszahlungen auf ein Bankkonto erfolgen, das auf dieselbe juristische Person lautet.
Sollten wir nach der Übermittlung Ihrer Angaben über den digitalen Prozess weitere Informationen benötigen, werden wir Sie direkt über die von Ihnen angegebene Telefonnummer und/oder E-Mail-Adresse kontaktieren.
Wenn Sie die Wertpapiere in Ihrem Portfolio übertragen möchten, anstatt sie zu verkaufen, kontaktieren Sie uns bitte. Bitte beachten Sie, dass jede bei Saxo beantragte Wertpapierübertragung von einem entsprechenden Übertragungsantrag bei der empfangenden Institution begleitet werden muss.
Wenn die verbleibenden Guthaben und Positionen nicht bis zum 31. August 2026 übertragen oder geschlossen wurden, wird Ihrem Konto ab dem 1. September 2026 eine monatliche Verwaltungsgebühr von 15 CHF berechnet (sofern diese nicht bereits aktiv ist). Ab dem 1. September 2026 erhalten Sie zudem keine positiven Zinsen mehr auf Ihrem Konto.
Ich habe bereits die Übertragung meiner Positionen und meines Guthabens beantragt. Was passiert als Nächstes?
Wenn gültige Anweisungen zur Übertragung von Guthaben oder Wertpapieren vor Ablauf der Frist eingereicht wurden, werden wir diese bis zum Abschluss weiterbearbeiten. Bitte beachten Sie, dass die endgültige Bearbeitungsdauer auch von den Bearbeitungszeiten der empfangenden Bank abhängt. Wenn Sie den Status Ihrer Übertragung überprüfen möchten, kontaktieren Sie uns bitte.
Was ist, wenn ich Berichte aus dem Konto benötige?
Wenn Ihr Plattformzugang entzogen wurde, kontaktieren Sie uns bitte, und wir unterstützen Sie gerne.
Kann ich ein neues Konto bei Saxo eröffnen?
Wenn Sie ein neues Konto bei Saxo eröffnen möchten, kontaktieren Sie uns bitte. Wir prüfen Ihren Fall gerne und informieren Sie über die nächsten Schritte.