Wenn Sie kurz nach der Anmeldung versuchen, ein Trade-Ticket zu öffnen, wird möglicherweise eine ähnliche Meldung angezeigt:
Verifizierung erforderlich
Sie können direkt nach der Anmeldung nicht handeln – bitte warten Sie.
Verbleibende Zeit: 0:44
Dieses Verhalten ist erwartungsgemäss und Bestandteil der Sicherheitskontrollen von Saxo. Die Meldung enthält einen Countdown, der anzeigt, wie viel Zeit verbleibt, bevor die Verifizierung verfügbar wird.
Wie funktioniert der Verifizierungsprozess?
- Öffnen Sie ein Trade-Ticket.
- Wenn der Sicherheitszeitraum noch aktiv ist, wird ein Countdown angezeigt, der angibt, wie viel Zeit verbleibt, bevor der Handel aktiviert werden kann.
- Öffnen Sie das Trade-Ticket erneut, sobald die Wartezeit abgelaufen ist.
- Ein Verifizierungscode wird per SMS an Ihre registrierte Mobiltelefonnummer gesendet.
- Geben Sie den Verifizierungscode ein.
- Wenn Sie die SMS nicht erhalten, können Sie einen neuen Code anfordern oder auswählen, den Code per Sprachnachricht zu erhalten.
- Sobald der Code erfolgreich verifiziert wurde, können Sie Ihren Trade platzieren und für den Rest Ihrer Sitzung normal weiterhandeln.
Warum gibt es eine Wartezeit?
Die Wartezeit ist eine zusätzliche Sicherheitsmassnahme zum Schutz der Kundenkonten.
Muss ich jeden Trade verifizieren?
Nein.
Die Verifizierung ist nur vor Ihrem ersten Trade nach der Anmeldung erforderlich. Sobald Sie die SMS-Verifizierung erfolgreich abgeschlossen haben, können Sie für den Rest dieser Sitzung normal handeln.
Was passiert, wenn ich mich abmelde und wieder anmelde?
Der Verifizierungsprozess wird pro Sitzung angewendet.
Wenn Sie sich abmelden, Ihre Sitzung abläuft oder Sie sich erneut anmelden, müssen Sie die Wartezeit und den SMS-Verifizierungsprozess erneut abschliessen, bevor Sie Ihren ersten Trade platzieren können.
Wohin wird der Verifizierungscode gesendet?
Der Verifizierungscode wird per SMS an die Mobiltelefonnummer gesendet, die in Ihrem Saxo-Konto registriert ist.
Bedeutet dies, dass ein Problem mit meinem Konto besteht?
Nein.
Die Anzeige der Meldung «Verifizierung erforderlich» ist erwartungsgemäss und Bestandteil der Sicherheitsmassnahmen von Saxo zum Schutz Ihres Kontos und Ihrer Handelsaktivitäten.
Ich habe den SMS-Code nicht erhalten. Was soll ich tun?
Wenn Sie den SMS-Verifizierungscode nicht erhalten, können Sie:
- SMS erneut senden auswählen, um einen neuen Code anzufordern.
- Sprachnachricht senden auswählen, um den Verifizierungscode über einen automatisierten Telefonanruf zu erhalten.
Wenn Sie den Verifizierungscode weiterhin nicht erhalten, überprüfen Sie, ob Ihre registrierte Telefonnummer korrekt ist und SMS-Nachrichten oder Anrufe empfangen kann. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an den Saxo-Support.