Dépôts
Le transfert bancaire international peut prendre plusieurs jours.
Si vous êtes en retard avec un virement bancaire, veuillez contacter votre banque pour lancer l’enquête.
D'une manière générale, Saxo n'enquête pas sur les retards dans l'entrée des fonds, cette responsabilité incombe aux banques émettrices.
Retraits
Lorsque des fonds sont transférés d’un pays à l’autre ou dans une devise étrangère, il y a habituellement plusieurs parties en cause. Malheureusement, en de rares occasions, il peut arriver que les fonds se retrouvent coincés avec l’une des parties concernées, ce qui peut causer un retard avant que les fonds atteignent le compte du bénéficiaire final.
Si vous ne recevez pas de fonds dans les cinq jours ouvrables, veuillez contactez nous.
Il est important de noter que lors des dépôts ou des retraits, notamment en devises étrangères, des frais peuvent être appliqués par les banques correspondantes, qui servent d'intermédiaires dans les transactions internationales.