Numéro de téléphone et l'email adresse
Vous pouvez mettre à jour vos renseignements personnels après avoir ouvert une session dans votre compte :
- SaxoInvestor : cliquez ici
- SaxoTrader : cliquez ici
-
SaxoTrader desktop : allez dans le menu
Mise à jour des données du compte Mettre à jour les données du compte
Si vous avez de la difficulté à ouvrir le formulaire, essayez les instructions de dépannage.
Le formulaire pourrait ne pas être disponible
- Si nous avons communiqué avec vous (clientrenewal@saxobank.com) pour vérifier et renouveler les renseignements et les documents relatifs à votre compte, l’option de mettre à jour vos coordonnées sur la plateforme pourrait être temporairement indisponible jusqu’à ce que le processus de vérification soit terminé par Saxo.
- Pour certains types de comptes, le formulaire n’est pas disponible pour le moment. Si vous n’y avez pas accès, veuillez nous contacter et nous vous aiderons.
- Si votre compte est un compte d’entreprise ou un compte conjoint, le formulaire de mise à jour des coordonnées n’est pas disponible.
- Le module ne peut être utilisé que pour enregistrer votre téléphone principal et votre courriel.
Nom
Veuillez nous faire connaître votre nouveau nom en démarrant une discussion et en demandant à parler à un représentant du service client, qui vous guidera à travers le processus. On vous demandera de fournir une preuve d'identité, telle que :
- Carte d’identité nationale
- Passeport
- Acte de changement de nom (document juridique permettant de changer officiellement de nom)
Adresse résidentielle
- Cliquez ici pour accéder à Renseignements personnels et documents.
- Sélectionnez l’option Preuve d’identité / Adresse résidentielle, et joignez une preuve de votre nouvelle adresse sous la forme d’un des documents (émis dans les 6 mois) :
- Carte d’identité nationale
- Relevé bancaire
- Facture de services publics
- Facture de téléphone fixe/Internet
- Relevé d’impôt
- Permis de conduire
- Document officiel du gouvernement émis à votre nom