En cas de décès d'un client, nous demandons aux héritiers du client décédé ou à l'administrateur/exécuteur de la succession du défunt de nous contacter le plus rapidement possible par e-mail ou par courrier à l'adresse suivante :
- Email : support@accountservices.saxo
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Adresse postale :
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Saxo Bank (Schweiz) AG
The Circle 38
CH-8058 Zürich-Flughafen
Switzerland
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Saxo Bank (Schweiz) AG
Nous vous demandons de nous fournir a minima les informations/documents suivants :
- L'original ou une copie certifiée conforme du certificat de décès.
- Original ou copie certifiée conforme de l'acte d'homologation/des lettres d'administration (le cas échéant), attestant de manière concluante que l'administrateur/l'exécuteur testamentaire est autorisé à agir en cette qualité.
- Nom complet de l'administrateur/exécuteur.
- Les coordonnées de l'administrateur/exécuteur, telles que son adresse électronique et son numéro de téléphone.
- Copies certifiées conformes des informations et documents d'identification de l'administrateur/exécuteur, tels que passeport ou carte d'identité.
La liste ci-dessus n'est pas exhaustive. Des documents supplémentaires peuvent être demandés, selon le cas.
Une fois que Saxo a reçu suffisamment de documents, ceux-ci sont examinés. Saxo peut entrer en contact avec l'administrateur/l'exécuteur testamentaire pour vérifier son identité. Une fois la demande approuvée, Saxo ne prendra que les instructions de l'administrateur/exécuteur au sujet des actions à entreprendre concernant les fonds/positions ouvertes sur le compte du client décédé (sous réserve de conformité avec les politiques internes de Saxo), et nous procéderons à la clôture du compte Saxo concerné.
Malheureusement, il n'est pas possible pour un titulaire de compte de désigner à l'avance un administrateur/une personne désignée.