Chez Saxo, nous nous engageons à fournir des services inclusifs et accessibles à tous nos clients. Dans le cadre de cet engagement, nous travaillons activement à la conformité totale avec la législation européenne sur l'accessibilité (EAA), qui vise à améliorer l'accessibilité des produits et services dans l'Union Européenne.
Nous reconnaissons l'importance de garantir que chacun, quelle que soit sa capacité, puisse accéder à nos services et en bénéficier. L'EAA établit des exigences complètes couvrant divers aspects de l'accessibilité, et nous travaillons assidûment à intégrer ces normes dans nos sites web et plateformes.
Cependant, nous reconnaissons que c'est un parcours, et certains aspects de nos services ne sont peut-être pas encore entièrement conformes. Nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient que cela pourrait causer et tenons à vous assurer que nous sommes déterminés à combler ces lacunes aussi rapidement que possible.
En attendant, nous sommes là pour vous soutenir. Si vous rencontrez des problèmes d'accessibilité en utilisant nos services, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe dédiée est prête à vous fournir un soutien personnalisé par téléphone ou chat, afin de vous garantir l'assistance dont vous avez besoin.
Vos commentaires nous sont précieux alors que nous continuons à améliorer et adapter nos services pour répondre aux normes d'accessibilité les plus élevées. Nous apprécions votre compréhension et votre patience alors que nous travaillons activement à créer un environnement plus inclusif pour tous.
Pour obtenir de l'aide sur ce sujet, contactez notre service client ou consultez notre déclaration d'accessibilité ci-dessous :
- Saxo Banque France : Déclaration d'accessibilité de Saxo Banque
- Saxo Bank A/S (Anglais) : Accessibility Statement