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Note : Si vous avez besoin d'aide sur comment enregistrer un nouveau compte externe et retirer des fonds, veuillez lire notre autre article d'aide. |
Lorsque vous initiez un retrait en Euros (EUR) vers une banque européenne, le règlement des paiements instantanés de l'UE exige la vérification du bénéficiaire (VoP - Verification of Payee), qui confirme que le nom du compte et l'IBAN du destinataire correspondent aux détails fournis lors d'une transaction. Cela ajoute une couche de sécurité et de précision pour garantir que vos fonds atteignent le bon compte et vous protéger contre les erreurs ou activités frauduleuses.
Que signifient les notifications que je vois dans la plateforme ?
Pendant le processus de retrait, vous pouvez recevoir des notifications dans la plateforme indiquant différents degrés d'exactitude de correspondance, en fonction de la façon dont vos informations correspondent aux détails du compte du destinataire. Ces trois niveaux sont :
- Correspondance : Le nom et l'IBAN correspondent exactement. Vous ne recevrez aucune notification et le retrait sera traité.
- Correspondance partielle : Les détails du compte correspondent partiellement mais présentent de petites divergences. Vous serez invité à confirmer que les détails du destinataire sont corrects avant de continuer.
- Aucune correspondance : Les détails que vous avez fournis ne correspondent pas au compte et ne peuvent pas être vérifiés. Vous serez informé que la vérification des détails du destinataire n'est pas possible et devrez confirmer si vous souhaitez procéder avec le compte donné.
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Veuillez noter : Si vous décidez de procéder avec un retrait en "correspondance partielle" ou "aucune correspondance", cela peut entraîner des retards dans le traitement en raison des divergences de détails. |
Comment puis-je prévenir les retards ou les problèmes lors du retrait de fonds ?
Assurez-vous que tous les détails du destinataire sont exacts lorsque vous initiez le retrait en confirmant les informations pour éviter les erreurs.
En comprenant et en répondant à ces notifications, vous pouvez garantir que vos retraits sont traités de manière fluide et sécurisée, évitant les erreurs potentielles et protégeant vos transactions.
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