Vous pouvez mettre à jour vos informations personnelles en créant une demande depuis la plateforme. Voir ci-dessous les différentes étapes :
5. Comment mettre à jour mon numéro de téléphone et mon email si je n’ai pas accès à la plateforme ?
1. Numéro de téléphone
Veuillez nous communiquer votre nouveau numéro en créant une demande depuis la plateforme.
2. Email
Veuillez nous communiquer votre nouvel email en créant une demande depuis la plateforme.
3. Adresse postale
Veuillez nous communiquer votre nouvelle adresse en créant une demande depuis la plateforme et en nous fournissant un des justificatifs de domicile ci-dessous datant de moins de 3 mois :
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Factures d'énergie ( électricité, gaz ou eau )
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Facture de téléphone fixe / d'Internet
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Votre dernier Avis d'Impôts
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Votre dernier Avis de Taxe d'Habitation / de Taxe Foncière
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Attestation de titulaire de contrat d'assurance habitation
Si aucun des documents cités ci-dessus ne sont à votre nom, vous pouvez nous faire parvenir la liste de justificatifs suivants :
- Une attestation d'Hébergement sur l'honneur ( datée et signée )
- Une photocopie de la pièce d'identité de l'hébergeur
- Une facture ( ou l'un des justificatifs cité plus haut ) au nom de l'hébergeur
4. Changement de nom
Veuillez nous communiquer votre nouvelle adresse en créant une demande depuis la plateforme et en nous fournissant un des justificatifs ci-dessous montrant votre nouveau nom :
- Carte d'identité
- Passeport
5. Comment mettre à jour mon numéro de téléphone et mon email si je n’ai pas accès à la plateforme ?
Si vous n’avez pas accès à la plateforme vous avez la possibilité de mettre à jour vos informations personnelles en nous retournant sur miseajour@saxobanque.fr:
- Le formulaire de mise à jour des coordonnées avec votre signature manuscrite : https://www.home.saxo/-/media/documents/regional/fr-fr/documents-legaux/formulaire-de-mise
- La copie recto verso de votre pièce d’identité ou la copie de votre passeport
Dès réception, nous serons en mesure de mettre à jour vos coordonnées et vous aurez la possibilité de réinitialiser votre mot de passe directement à partir de notre site : https://www.home.saxo/fr-fr/accounts/password-reset?account=live