Description du problème
SaxoTrader desktop s'installe sans problème, mais ne fonctionne pas lorsque vous cliquez sur l'icône SaxoTrader, le programme ne s'ouvre pas. Aucun message d'erreur n'est reçu.
Cause du problème
Votre matériel ne répond pas aux exigences techniques de SaxoTrader.
Par exemple, vous avez peut-être un Windows 32 bits, ce qui n'est pas pris en charge.
Vous pouvez vérifier vos spécifications Windows en tapant Windows specifications... ou PC info... dans Windows Search (voir l'exemple de Windows 10 ci-dessous).
Solutions
Il existe des solutions fournies par Microsoft pour mettre à jour votre version de Windows en 64 bits. Veuillez vérifier auprès de l'assistance Microsoft en ligne.
Sinon, veuillez mettre à jour votre matériel ou utiliser SaxoTrader depuis votre navigateur internet.