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Afin de renforcer la sécurité, chaque action sensible devra prochainement être approuvée depuis votre téléphone mobile. Vous pourrez toutefois éviter cette double authentification si vous avez déjà renseigné un appareil de confiance, ce dernier étant donc associé à votre compte Saxo. Un appareil de confiance est un ordinateur, une tablette ou un téléphone que vous avez validé comme étant sûr afin d’ignorer les étapes de validation supplémentaires pour les connexions futures avec le même appareil. |
Associer un appareil de confiance est simple. Voici le processus étape par étape.
- Se connecter avec un nouvel appareil
- La notification push
- Modifier le numéro de téléphone associé à votre compte
- Gérer vos appareils de confiance
- Limite du nombre d’appareils de confiance
- Supprimer des appareils
Se connecter avec un nouvel appareil
- Connectez-vous en saisissant votre Identifiant et votre mot de passe.
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Si nous détectons que vous essayez de vous connecter avec un appareil que vous n’avez pas enregistré comme étant de confiance
- Si vous avez déjà l'application Saxo sur votre mobile/tablette : Approuvez la connexion en cliquant sur la notification push qui vous a été envoyée.
- Ou vous serez invité à saisir un code reçu par SMS (envoyé au numéro de téléphone associé à votre compte). (Votre numéro de téléphone a-t-il changé ?)
3. Vous disposez donc de deux possibilités :
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- Si vous choisissez de faire confiance à l’appareil, vous n’aurez plus à saisir de code reçu par SMS lorsque vous vous connecterez par la suite avec cet appareil.
- Si vous choisissez de ne pas faire confiance à l’appareil, vous devrez procéder à la vérification par SMS à chaque fois que vous vous connectez à la plateforme depuis cet appareil.
4. Saisissez le code reçu par SMS et cliquez sur Valider.
Une fois que vous avez fait votre choix, cliquez sur Continuer pour vous connecter.
La notification Push
Comme indiqué ci-dessus, les notifications push peuvent être utilisées pour vérifier les appareils. En cliquant sur la notification, vous pouvez ajouter la reconnaissance faciale ou une empreinte digitale pour vous connecter.
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Vous ne recevez pas la notification Push Si vous ne recevez pas de notifications push lorsque vous vous connectez, assurez-vous que les notifications push sont activées sur votre téléphone ou votre tablette. Cliquez sur Activer les notifications push dans le processus de connexion pour savoir comment procéder sur votre appareil. Sinon, vous pouvez recevoir un SMS avec un code en cliquant sur Recevoir la notification par SMS. |
Certains clients peuvent recevoir des notifications push récurrentes sur des appareils déjà approuvés. Cela se produit généralement dans les cas suivants :
- Un autre navigateur est utilisé, par exemple en passant de Safari à Chrome.
- Le navigateur a été mis à jour
- La résolution a été modifiée
Modifier le numéro de téléphone associé à votre compte
Si votre numéro de téléphone enregistré a changé, vous pouvez cliquer sur » Numéro de portable obsolète ? Mise à jour ici.
Gérer vos appareils de confiance
Limite du nombre d’appareils de confiance
Vous pouvez associer jusqu’à 6 appareils de confiance à votre compte. Si vous essayez d’en ajouter un 7e, vous serez invité à remplacer l’un de vos appareils de confiance existants pour pouvoir vous connecter et valider le nouvel appareil comme étant de confiance.
Sélectionnez l’appareil que vous souhaitez remplacer et cliquez sur Remplacer et continuer pour vous connecter.
Supprimer des appareils
Vous pouvez supprimer un appareil de confiance que vous ne souhaitez plus utiliser.
Après vous être connecté à votre compte :
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Cliquez sur le menu
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- Cliquez sur Paramètre de la plateforme.
- Sélectionnez Connexion et sécurité.
- Accédez à la section Appareils de confiance.
- Cliquez sur Gérer les appareils.
Sous l’onglet Actif, sélectionnez Supprimer pour supprimer l’appareil de confiance de votre liste d’appareils.
Si vous supprimez un appareil, il sera également supprimé de votre compte. L’appareil ne sera plus considéré comme étant de confiance ni associé à votre compte, et il n’apparaîtra plus dans votre la liste d’appareils. Si vous voulez rajouter cet appareil par la suite, vous devrez à nouveau procéder à l’authentification à deux facteurs pour valider l’appareil.