In Saxo ci impegniamo a fornire piattaforme affidabili e un servizio reattivo e di alta qualità. Se hai bisogno di assistenza, puoi trovare risposte sul nostro sito web e nel Centro Assistenza direttamente dal tuo account.
Il chatbot del nostro Centro Assistenza è disponibile 24/7 e può metterti in contatto con un membro del team Servizio Clienti se necessiti di ulteriore supporto.
Se non sei soddisfatto dell’assistenza ricevuta o ritieni che il tuo caso debba essere trattato come un reclamo formale, ti invitiamo ad aprire un reclamo tramite le nostre piattaforme di trading:
- Saxo Investor
- Saxo Trader
Una volta inviato la tua segnalazione, la analizzeremo in modo approfondito e ti risponderemo il prima possibile. Per aiutarci a gestire il tuo caso rapidamente, includi quanti più dettagli possibile, come il numero di conto, gli ID degli ordini, un numero di caso esistente, date e orari, una breve descrizione dell’accaduto e il risultato che desideri ottenere.
Puoi trovare maggiori informazioni sulle segnalazioni nella nostra home page.