|
Uw mening telt We horen graag uw mening. U kan onderaan de pagina 'ja' of 'nee' klikken en ons vertellen hoe u het nieuwe Help center ervaart en/of u suggesties heeft. |
Ons Help center werd vernieuwd en we maken het zo makkelijker om op de website informatie terug te vinden en hulp te vragen via onze chatbot of via onze klantenservice.
Met de chat wordt u het snelst geholpen
Wanneer u hulp zoekt, zal u via het vraagteken en 'support' meteen in contact kunnen treden met onze chatbot (1)(2). Heel vaak zal die u meteen kunnen verwijzen naar een artikel uit het Help center waarin het antwoord op uw vraag te vinden is. Vindt u het antwoord niet, dan kan een medewerker u meteen verder helpen.
U kunt ook zelf navigeren door het Help center door te kiezen voor het tabblad 'Help center' (3). Via het Help center kunt u ook een Support ticket aanmaken. Telefonisch contact neemt u op via het nummer 03 500 52 11.
Het scherm van het Help center groter maken.
Wanneer u het scherm van het Help center graag groter of kleiner wil, dan kunt u de grootte daarvan aanpassen en het scherm uitvouwen of verkleinen . Zo verdubbelt de grootte van dit scherm en zo navigeert u nog makkelijker. Hieronder ziet u via een video hoe het werkt.