U kan eenvoudig contact met ons opnemen via 3 kanalen.
- Stel uw vraag via onze chat (tussen 9 uur en 17:30 uur)
- Kies voor een support ticket (veilige manier van mailen via de website)
- Via telefonisch contact via +32 3 500 52 11
> Ga meteen naar de instructies voor de app op de smartphone
> Ga meteen naar de instructies voor de website (Saxo Investor)
> Ga meteen naar de instructies voor de website (Saxo Trader Go)
Via de app op de smartphone
Via het kleine mannetje rechts beneden (1) kunt u bovenaan het vraagteken aanklikken (2). Vervolgens kiest u voor contact (3) en kunt u uw onderwerp kiezen. Daarna kiest u op welke manier u contact wenst te nemen (4). Via e-mail ons kiest u voor de beveiligde manier van mails sturen via de app (support ticket). Ons antwoord op uw support ticket kunt u later dan terugvinden via de enveloppe (5)
Via de website SaxoInvestor op uw computer
Klik op het vraagteken en kies voor support (1). Vervolgens kan u in ons helpcenter zoeken (2). Rechts beneden ziet u al een contactknop (3) voor als u het antwoord niet gevonden heeft. De contactknop zal op elke pagina van het helpcenter zichtbaar zijn. Vele onderwerpen worden tekstueel én visueel in het helpcenter getoond. Soms is het dus makkelijk om zelf op zoek te gaan. Klikt u op de contactknop dan kiest u uw onderwerp en daarna kunt u uw vraag stellen.
U krijgt via mail een bericht dat u een antwoord heeft gekregen. Deze kunt u dan zien via de kleine enveloppe (4).
Via de website SaxoTraderGO op uw computer
SaxoTraderGO: 
> Contact.
Kies hierna uw onderwerp en typ uw vraag.
Het is mogelijk om documenten aan het ticket toe te voegen door te klikken op "Bestanden bijvoegen".