Bij Saxo Bank zijn wij continu bezig met het tevredenstellen van onze klanten door middel van professionele dienstverlening en het leveren van uitstekende service. We zijn er dus om u te helpen.
Indien u meer informatie nodig heeft en deze niet kunt vinden op onze website of als u problemen ondervindt met onze platformen en ondersteuning nodig heeft, raden wij u aan contact op te nemen met de klantenservice. Onze klantenservice helpt u graag om het probleem op te lossen: Hoe neem ik contact op met de klantenservice?
Niet tevreden van het antwoord?
Als u van mening bent dat u niet op een bevredigende manier wordt geholpen of wegens een andere reden een (formele) klacht wenst in te dienen, klik dan op een van de onderstaande links om naar het klachtenformulier te gaan op één van onze platformen. U krijgt het formulier te zien nadat u zich heeft aangemeld:
Indien u nog geen klant bent of nog in het proces zit om een rekening te openen, kan u een klacht indienen op de volgende pagina zonder eerst te moeten inloggen.
Schriftelijk per post
U mag uw klacht ook steeds richten naar ons adres:
Saxo Bank
Italiëlei 124 bus 101
2000 Antwerpen.
Nog geen klant?
Wanneer u nog geen klant bent, en u heeft en klacht over de opening van uw rekening, dan mag u gebruik maken van het e-mailadres belgie@saxobank.com.
Zodra u de klacht heeft ingediend, zullen wij deze zorgvuldig in behandeling nemen en zo spoedig mogelijk bij u terugkomen met een antwoord.