Een rekening kan gesloten worden terwijl er nog effecten en/of een geldsaldo op de rekening staan. Met dit artikel helpen we u graag om voor een beëindigde rekening de resterende effecten te sluiten of te transfereren en het geldsaldo op te nemen.
Dit artikel is enkel van toepassing wanneer uw rekening al gesloten is, maar er toch nog iets op de rekening staat. U zal een e-mail van ons ontvangen hebben die dit aangeeft.
Via enkele stappen zal u in dit artikel:
- uw resterende posities kunnen verkopen, transfereren of afschrijven
- uw resterende saldo kunnen opnemen
Kunt u niet meer inloggen? Ook dan voorzien we een stappenplan om uw resterende saldo en posities op te nemen.
Belangrijk: Lees onze e-mail zorgvuldig door. Hierin staan de stappen die nodig zijn voor uw specifieke situatie en de datum waarop u niet meer zal kunnen inloggen.
Welke stappen kan ik doorlopen?
- Stap 1: Inloggen op uw rekening
- Stap 2: Verkoop effecten
- Stap 3: Neem uw geldsaldo op
- Stap 4: Transfereer effecten die u wil behouden naar een andere rekening
- Stap 5: Verwijder effecten zonder waarde uit uw portefeuille
Stap 1: Inloggen op uw rekening
Inloggen op uw rekening doet u via de inlogpagina die u gewoon bent of via de app. Mocht u uw gebruikersnaam of wachtwoord niet meer kennen, dan bestaat er daar de mogelijkheid om deze op te vragen. Ook uw gsm-nummer kunt u aanpassen zonder in te loggen via deze link.
Kunt u niet meer inloggen? U kan gebruik maken van onze digitale formulieren (klik hier).
Stap 2: Verkoop effecten
Om een instrument in uw portefeuille te verkopen, kunt u een verkooporder plaatsen via het platform via de verkoopknoppen in uw portefeuille. Mocht dit u niet lukken, contacteer ons telefonisch op het nummer 03 500 52 11.
Stap 3: Neem uw geldsaldo op
Wanneer u geen effecten meer in uw portefeuille heeft, kunt u het resterende contante saldo rechtstreeks van het platform opnemen:
- Geld op een vreemde valutarekening overboeken naar uw eurorekening doet u via het icoontje van het mannetje:
> 'Geld overboeken' > 'Geld intern overboeken' of klik hier om meteen naar de voorziene pagina te gaan.
- Geld in euro opnemen naar uw tegenrekening doet u door een gekoppelde rekening te selecteren via het icoontje van het mannetje:
Stap 4: Transfereer effecten die u wil behouden naar een andere rekening
Wanneer u uw effecten wenst over te boeken vanuit Saxo naar een andere bank kunt u bij de andere bank een formulier vragen om de transfer te starten. Zij zullen ons dan een gehandtekend transferverzoek sturen waarna wij de transfer in behandeling nemen. Hier leest u alle vragen & antwoorden met betrekking tot een transfer naar een andere bank.
Stap 5: Verwijder effecten zonder waarde uit uw portefeuille
Wanneer u een effect in portefeuille heeft dat waardeloos is, kunt u er voor kiezen om deze te verwijderen uit uw portefeuille. U kunt afstand doen van een effect tegen een tegenwaarde van 0 euro door hier te klikken. U kunt ook via het platform naar deze pagina via het icoontje van het mannetje: , 'Producten en diensten' en 'Afstand doen van een effect'
Wat als ik niet meer kan inloggen of de deadline is verlopen?
U kan gebruik maken van onze digitale formulieren (klik hier).
Van zodra de deadline verstreken is, zullen er maandelijks kosten worden aangerekend voor beëindigde rekening waarop nog cash en/of effecten blijven staan (klik hier voor onze tarieven).
Wat als ik rapporten van de rekening moet downloaden?
Wanneer u inlogt, vindt u alle rapporten en overzichten terug via de website of via de app.
Wanneer u geen toegang meer heeft, dan mag u ons telefonisch contacteren op het nummer 03 500 52 11.
Kan ik een nieuwe rekening openen bij Saxo?
Heel vaak zal u een nieuwe rekening kunnen openen en meteen verder gaan met uw beleggingen. Indien dat het geval is, kunt u ook effecten of geld transfereren van uw beëindigde rekening naar een nieuwe rekening. De eerste stap is het openen van een nieuwe rekening via deze pagina. Nadat uw nieuwe rekening geopend is, zal u via een intern transferformulier aandelen kunnen overdagen. Lukt het u niet om een nieuwe rekening te openen? Contacteer dan onze klantenservice op het nummer 03 500 52 11.