|
Wat is een vertrouwd apparaat? |
> ga meteen naar: Nieuw apparaat toevoegen als vertrouwd apparaat
> ga meteen naar: Uw telefoonnummer wijzigen
> ga meteen naar: Uw vertrouwde apparaten beheren
> ga meteen naar: Wat zijn push-meldingen?
> ga meteen naar: Waarom wordt ik telkens gevraagd mijn apparaat te vertrouwen?
> ga meteen naar: Verwijder vertrouwde apparaten
Nieuw apparaat toevoegen als vertrouwd apparaat
- Log in met uw gebruikersnaam en wachtwoord.
- Als u inlogt vanaf een apparaat dat niet behoord tot uw vertrouwde apparaten, wordt u gevraagd een code in te voeren. Deze code ontvangt u als een bericht die via de app verstuurd wordt.
- Heeft u de Saxo app (nog) niet geïnstalleerd dan kunt u ook een code krijgen per SMS.
- Voer de code in en klik op Verifiëren.
- Selecteer of u het apparaat wenst te vertrouwen.
- Als u ervoor kiest om het apparaat te vertrouwen, hoeft u bij toekomstige aanmeldingen met hetzelfde apparaat geen code meer in te voeren.
- Kiest u hier niet voor, dan dient u elke keer dat u inlogt de dubbele veiligheidsverificatie te voltooien.
- Na uw keuze klikt u op Ga verder naar SaxoInvestor
Bericht via de app (push-meldingen)
Berichten via de app, ook wel push-meldingen genoemd) worden gebruikt om apparaten te verifiëren. Wanneer u op deze push-melding klikt, kunt u een gezichts-ID of vingerafdruk toevoegen om in te loggen en dat laat u toe om zo veilig mogelijk en naar uw eigen voorkeur en gemak in te loggen.
Als u geen pushmeldingen ontvangt bij het inloggen, controleer dan of pushmeldingen zijn ingeschakeld op uw telefoon of tablet. Ook moet u gezichtsherkenning, vingerafdruk of een pincode op uw apparaat hebben ingesteld voor gebruik met de Saxo app. Klik op pushmeldingen inschakelen in het aanmeldproces voor informatie over hoe u dit op uw apparaat kunt doen.
Als alternatief van een bericht via de app, kunt u ook een sms met een code ontvangen door te klikken op Ontvang melding als sms.
In sommige situaties zal er herhaaldelijk opnieuw gevraagd worden om een apparaat te vertrouwen. We hebben mogelijk oorzaken en ook oplossingen opgelijst in dit artikel.
Telefoonnummer wijzigen
Wanneer uw telefoonnummer verouderd is, kunt het zelf aanpassen via ITSME of via een kaartlezer en uw identiteitskaart. Via een klik op deze link zal u de stappen kunnen doorlopen.
Maximaal 6 vertrouwde apparaten
U kunt maximaal 6 vertrouwde apparaten aan uw rekening koppelen. Wanneer u een zevende apparaat probeert toe te voegen, zal u worden gevraagd een van uw bestaande vertrouwde apparaten te vervangen voor het nieuwe apparaat.
Selecteer vervolgens het apparaat dat u wilt vervangen, klik op Vervangen en ga verder met aanmelden.
Apparaten verwijderen
U kunt ervoor kiezen een vertrouwd apparaat te verwijderen als u het niet meer wilt gebruiken.
Nadat u op uw rekening bent ingelogd, navigeert u naar Menu > Platform instellingen > Inloggen en beveiliging > Apparaten beheren > Ontkoppelen.