Fraude: Wat u moet weten en hoe u uzelf kunt beschermen

Saxo heeft een sterke toewijding aan informatiebeveiliging. Om te voldoen aan ons hoge niveau van beveiligingsnormen, evenals die van de juridische instanties die onze bedrijfstak reguleren, legt Saxo een sterke nadruk op het beveiligen van de handelsplatformen die onze klanten gebruiken. Zelfs met deze zorgvuldige inspanning moet u zich bewust zijn van wat u kunt doen om de beveiliging van uw handelsplatform en persoonlijke gegevens te handhaven en te beschermen.

Dit artikel zal enkele van de gebruikelijke methoden beschrijven die door fraudeurs worden gebruikt, evenals informatie verstrekken over hoe u uw account beter kunt beveiligen. 

• Veelvoorkomende tekenen die suggereren dat u mogelijk een scam bent tegengekomen
• Beleggingsfraude
  • Imitatie fraude 
  • Pump-and-dump schema 
• Phishing
• Social Engineering
• Hoe oplichters toegang kunnen krijgen tot uw gegevens
• Hoe veilig te blijven

Veelvoorkomende tekenen die suggereren dat u mogelijk een scam bent tegengekomen:

• Gevoel van urgentie - Oplichters zullen proberen u onder druk te zetten om onmiddellijk te handelen, zonder u de tijd te geven om onderzoek te doen of aanvullende vragen te stellen.
• Belofte van een snelle en onrealistische winst - Als een investering te mooi lijkt om waar te zijn, is dat waarschijnlijk ook zo. Geen enkele investering kan veilig een hoog rendement in korte tijd garanderen. 
• Communiceer uitsluitend via sociale media - Oplichters gebruiken vaak sociale mediaplatforms om hun slachtoffers te targeten.
• Naam net dicht genoeg bij de echte - Oplichters kunnen een bedrijfsnaam gebruiken die lijkt op een echte om uw vertrouwen te winnen.
• Verdachte links of bijlagen - Oplichters kunnen proberen uw persoonlijke gegevens te verkrijgen door onverwachte berichten te sturen met dringende verzoeken om een link te volgen.
• Grammatica- en spelfouten - Oplichters gebruiken vaak slechte taal in hun berichten.

Als u twijfelt, handel dan niet.

Beleggingsfraude

Is het een once-in-a-lifetime kans? Een aanbod dat te mooi is om waar te zijn? - Dit kunnen waarschuwingssignalen zijn van beleggingsfraude.

Beleggingsfraude is een frauduleus schema dat is ontworpen om individuen te verleiden geld te investeren in nep- of overdreven kansen. Oplichters kunnen hoge rendementen zonder risico garanderen of beweren over insiderinformatie te beschikken die alleen beschikbaar is voor een selecte groep. Zodra ze het geld hebben ontvangen, verdwijnen ze, waardoor de slachtoffers aanzienlijke financiële verliezen lijden.

Wat kunt u doen?

Voordat u investeert, zoek online naar beoordelingen en mogelijke klachten, en controleer of het bedrijf is opgenomen in het openbare register van de nationale toezichthouder.

Hieronder staan twee populaire technieken die door oplichters worden gebruikt:

Imitatie fraude 

Oplichters kunnen proberen u te misleiden door Saxo te imiteren, met vergelijkbare logo's en namen. Ze kunnen lookalike websites, apps of nep sociale media-profielen van onze medewerkers maken om uw vertrouwen te winnen.

Controleer altijd de website- of app-namen op extra woorden of tekens. Oplichters kunnen namen gebruiken zoals "saxovault," "saxogroupex," of "saxibank" om legitiem over te komen.

Wees voorzichtig met contacten via sociale media of uitnodigingen voor WhatsApp- of Telegram-groepen met niet-geverifieerd beleggingsadvies. Saxo zal u nooit vragen te investeren in een specifiek instrument of geld over te maken naar een nieuwe rekening.

Wat kunt u doen? 

Zoek online naar de naam van het bedrijf of platform, en controleer op verschillende spellingen in de resultaten. Vertrouw niet alleen op informatie van sociale media; vraag altijd om contact via de officiële communicatiekanalen van het bedrijf.

Pump-and-dump schema 

Een pump-and-dump schema is een effectenfraude waarbij oplichters de prijs van een aandeel opblazen met valse informatie, verkopen op het hoogtepunt en vervolgens de prijs zien crashen, waardoor andere beleggers verliezen lijden.

Dit schema wordt vaak uitgevoerd via sociale media, online forums en e-mailcampagnes. Oplichters kunnen beweren insiderinformatie te hebben die hoge rendementen belooft. Wees voorzichtig en onderzoek berichten van onzekere bronnen, zoals sociale mediagroepen, grondig. 

Wat kunt u doen? 

Vermijd beleggingsadvies van niet-geverifieerde bronnen, vooral op sociale media. Beoordeel of de beloofde rendementen realistisch zijn. Haast u niet op basis van "vertrouwelijke, insiderinformatie".

Phishing

Phishing is een van de meest voorkomende manieren waarop hackers toegang krijgen tot gevoelige informatie van mensen. Phishing wordt gedaan door het verzenden van een e-mail of sms-bericht dat zich voordoet als een legitieme instelling, met als doel individuen te verleiden gevoelige informatie te verstrekken, zoals bank- en creditcardgegevens of wachtwoorden. Deze informatie wordt vervolgens gebruikt om toegang te krijgen tot accounts en kan mogelijk worden gebruikt om financiële fraude of identiteitsdiefstal te plegen. 

Bij het ontvangen van communicatie van Saxo, houd er dan rekening mee dat Saxo Bank zal nooit vragen om wachtwoorden, pincodes of creditcardgegevens via e-mail of andere media. Deel uw Saxo-inloggegevens met niemand. Onthoud: deze zijn persoonlijk voor u en mogen niet worden gedeeld met vertrouwde relaties of vreemden.

Wat kunt u doen? 

Bij twijfel zullen 4 eenvoudige vragen u helpen verdachte e-mails te detecteren, die moeten worden gerapporteerd:

1. Creëert het bericht een gevoel van urgentie?
   • Let op zinnen zoals "verifieer uw inloggegevens/accountgegevens onmiddellijk", "dien uw accountgegevens in bij…", "u heeft gewonnen…", "haal uw prijs op bij…" enz.
   • Val niet voor angsttactieken zoals "...reageer dringend, anders wordt uw account gesloten/verwijderd"
2. Bevat de e-mail verdachte links of bijlagen?
   • Klik NIET op onbekende of verdacht uitziende links, open of download bijlagen niet.
   • Frauduleuze e-mails bevatten vaak slechte grammatica en spelfouten in hun communicatie.
3. Ziet het e-mailadres van de afzender er correct uit?
   • Oplichters die een phishingaanval uitvoeren, doen zich vaak voor als instellingen die u vertrouwt, vraag altijd naar de legitimiteit van de afzender.
   • Phishing-e-mails bevatten vaak gelijkende logo's, bewoordingen of e-mailadressen (bijvoorbeeld gemanipuleerde e-mailadressen kunnen eruitzien als: ...@saxobnk.com, ...@sxobank.com enz.)
   • De officiële lijst met e-mailadressen en websites is te vinden hier.
4. Vraagt de afzender u om uw persoonlijke gegevens en inloggegevens te verstrekken of te verifiëren?
   • Saxo Bank zal u nooit vragen om inloggegevens, persoonlijke informatie te verstrekken of om geld over te maken via e-mail, telefoon of andere media.

Social engineering

Social engineering is een andere methode die door oplichters wordt gebruikt om informatie van slachtoffers te verkrijgen. Social engineering maakt gebruik van psychologische manipulatie om mensen beveiligingsfouten te laten maken of gevoelige informatie af te staan. De oplichter zal meestal proberen u onder druk te zetten door een vals gevoel van urgentie in hun communicatie te creëren, waardoor ze uw gezond verstand omzeilen.

Een doel van social engineering is om betalingsfraude te plegen, waarbij oplichters slachtoffers misleiden om grote bedragen over te maken naar rekeningen onder hun controle. Aangezien realtime betalingen bijna onherroepelijk zijn, kunnen fraudeurs geen betalingen terugdraaien zodra de overboekingsinstructie is verzonden. Een kenmerk van dergelijke aanvallen is dat de criminelen zich voordoen als instellingen die u mogelijk vertrouwt, bijvoorbeeld Saxo Bank, waardoor u wordt verleid om persoonlijke informatie te verstrekken en/of geld over te maken. 

Veelvoorkomende voorbeelden van betalingsfraude zijn:

• Een oplichter kan contact met u opnemen en zich voordoen als een vertegenwoordiger van de instelling die u vertrouwt, beweren dat u slachtoffer bent van fraude, en dat u zo snel mogelijk geld naar een andere, "beschermde" rekening moet sturen
• U kunt een factuur ontvangen met een bekend logo en opmaak, van een e-mailaccount dat lijkt op dat van uw school/bank/accountant met het verzoek om betaling naar een onbekende rekening
• U kunt “persoonlijke” berichten ontvangen met een verzoek om onmiddellijke hulp via betaling van criminelen die zich voordoen als uw familieleden of vrienden

Wat kunt u doen?

Net als bij phishing is de beste verdediging tegen social engineering waakzaam zijn met alle communicatie die u online heeft. Geef nooit gevoelige informatie zoals uw persoonlijke gegevens of accountgegevens. Wees voorzichtig bij het omgaan met onbekende en niet-geverifieerde bellers die om informatie vragen. Oefen het hoogste niveau van discretie als u dergelijke oproepen ontvangt. Hoe meer druk de beller uitoefent, hoe achterdochtiger u moet zijn.

Hoe oplichters toegang kunnen krijgen tot uw gegevens

Oplichters kunnen een aanval uitvoeren via een groot aantal kanalen - waardoor uw identiteit in gevaar komt als een van uw gebruikte toegangspunten minder dan volledig beschermd is.

Veelvoorkomende manieren om toegang te krijgen tot uw gegevens:

• Beveiligingsmeldingen 
  • Oplichters vragen vaak om specifieke inloggegevens zoals gebruikersnaam, wachtwoord, persoonlijke contactgegevens
  • Vermijd het klikken op links en/of reageren op de melding door uw inloggegevens of persoonlijke gegevens te verstrekken
• Oplichters bellen
  • Oplichters doen zich meestal voor als een persoon van een instelling die u mogelijk vertrouwt - zoals Saxo.
  • Enkele van de tekenen van oplichters bellen:
    • Indicaties van een probleem met uw account of profiel
    • Verzoek om persoonlijke informatie om uw account te beschermen
    • Verzoek om geld over te maken naar een "beschermde" rekening
  • De beste manier om een oplichters bellen te verslaan, is ophangen. Als u zeker wilt weten dat uw account beschermd is, bel dan rechtstreeks de instelling, met behulp van het telefoonnummer dat op hun officiële website staat.
  • Als u ooit om deze informatie wordt gevraagd door iemand die beweert Saxo Bank te vertegenwoordigen – neem dan onmiddellijk contact met ons op hier.
• Sociale Media
  • Oplichting via sociale media komt steeds vaker voor naarmate een groter deel van ons persoonlijke leven online wordt gedeeld.
  • Door uw openbaar beschikbare inhoud te onderzoeken en/of u als vriend toe te voegen, kunnen oplichters kwetsbare persoonlijke informatie verkrijgen en identiteitsfraude plegen.
  • Daarom is het belangrijk om ervoor te zorgen dat uw sociale media-accounts te allen tijde zijn beschermd: zorg ervoor dat elk account een unieke set inloggegevens heeft, log uit van het account zodra u het niet meer gebruikt, controleer de accountinstellingen en het publiek waarmee u deelt op een doorlopende basis.
• Malware
  • Malware is software die specifiek is ontworpen om gebruikersapparaten te infecteren en persoonlijke informatie te stelen.
  • Hackers gebruiken malware om de informatie die op uw apparaat is opgeslagen te scannen en opnieuw te gebruiken om toegang te krijgen tot andere platforms door zich voor te doen als u.
  • Zorg ervoor dat u altijd uw apparaten vergrendelt en uitlogt van platforms en websites wanneer u ze niet meer gebruikt.
  • Vermijd het klikken op verdachte links en het downloaden van iets waarmee u niet bekend bent - dergelijke acties kunnen de installatie van malware op uw apparaat initiëren.
  • Een ander type malware om op te letten is ransomware - dit is wanneer oplichters erin slagen om de bestanden van het slachtoffer aan te vallen, te vergrendelen en te versleutelen, waarna losgeld wordt geëist voor hun teruggave.

Voor meer informatie over hoe u uw Saxo-account kunt beveiligen, lees het volgende artikel.

Hoe veilig te blijven

• Volg geen advies of instructies van niet-geverifieerde bronnen.
• Neem bij twijfel contact op met onze Klantenservice om te bevestigen dat u spreekt met een echte Saxo-vertegenwoordiger.
• Neem de tijd om investeringsmogelijkheden te onderzoeken.
• Gebruik een sterk, uniek wachtwoord. Lees hier hoe u dit kunt doen hier.
• Als u denkt dat uw e-mail is gehackt, lees dan hier hoe u contact met ons kunt opnemen contact met ons opnemen.