Waar ziet u welke vragen er voor u open staan?
Alle vragen rond uw persoonlijke gegevens stellen we zo veel als mogelijk via de beveiligde website. U logt dus gewoon in zoals u gewend bent en u gaat naar het scherm 'bijwerken rekeninggegevens'.
Ziet u dit scherm dan mag u klikken op de blauwe knop "mijn gegevens aanvullen".
In dit scherm heeft u meerdere mogelijkheden, afhankelijk van de openstaande vraag die u gesteld wordt. U kan bijlagen meezenden en u kan in het tekstveld vragen beantwoorden of extra informatie meegeven.
Tip: kijk ook even naar uw inboxberichten op het platform
Soms wordt er ook een vraag gesteld via een "support ticket". Zo'n support ticket wordt gebruikt om veilig mails te versturen via het beveiligde platorm. Mocht u bij bijwerken gegevens geen vraag zien, dan kan u ook hier eens kijken of er nog een vraag voor u klaar staat.