Czasami Saxo musi poprosić klientów o zamknięcie ich kont. Zwykle jest to spowodowane wymogami zgodności oraz regulacyjnymi.
Jeśli z jakiegoś powodu Saxo musi zamknąć Twoje konto, zostaniesz o tym bezpośrednio poinformowany.
Przede wszystkim, proszę uważnie przeczytać otrzymane powiadomienie, ponieważ zawiera ono kroki do podjęcia w celu uporządkowanego rozwiązania Twojej konkretnej sytuacji oraz możliwe opcje zachowania konta.
Pamiętaj, że dostęp do konta może zostać ograniczony lub cofnięty w dniu zamknięcia, dlatego ważne jest, aby działać jak najszybciej.
W tym artykule odpowiadamy na następujące pytania:
- Co zrobić, jeśli jestem proszony o zamknięcie konta?
- Chciałbym zachować swoje konto w Saxo
- Co się stanie, jeśli nie zamknę konta na czas?
- Co jeśli poprosiłem o przeniesienie moich pozycji?
- Jak wycofać środki z zamkniętego konta?
Co zrobić, jeśli jestem proszony o zamknięcie konta?
Jeśli w powiadomieniu nie ma konkretnych instrukcji, znajdziesz opcję Zamknij konto tutaj:
- SaxoTrader: kliknij Zamknij mój rachunek
- SaxoInvestor*: kliknij Zamknij mój rachunek
-
SaxoTrader na komputery stacjonarne: kliknij
> Poproś o usługi konta > Zamknij moje konto
Dowiedz się więcej: Jak zamknąć konto?
Chciałbym zachować swoje konto w Saxo
W niektórych przypadkach istnieje jeszcze szansa na cofnięcie zamknięcia konta, i jeśli to dotyczy również Ciebie, chętnie pomożemy Ci zachować konto u nas.
Aby uzyskać dostęp do opcji Skontaktuj się z nami:
- SaxoTrader: kliknij Skontaktuj się z nami
- SaxoInvestor*: kliknij Skontaktuj się z nami
-
SaxoTrader na komputery stacjonarne: kliknij ikonę wsparcia
> Skontaktuj się z nami
Nie masz dostępu do konta? Uzyskaj dane logowania lub zadzwoń do nas
Co się stanie, jeśli nie zamknę konta na czas?
Jeżeli nie zamkniesz swojego konta, rozpoczniemy procedurę zamknięcia w terminie wskazanym w powiadomieniu.
- Twój dostęp do konta zostanie ograniczony i/lub cofnięty.
- Otwarte i handlowane pozycje zostaną przez nas zamknięte po cenach rynkowych (chyba że powiadomienie stanowi inaczej). W zależności od pozycji/płynności może to potrwać kilka dni.
- Pozycje wycofane z obrotu oraz inne, które nie podlegają handlowi, pozostaną na koncie.
- Wszelkie środki ze sprzedaży pozycji zostaną zaksięgowane na koncie, gdzie pozostaną do momentu otrzymania dalszych instrukcji.
Co jeśli poprosiłem o przeniesienie moich pozycji?
Jeśli otrzymaliśmy instrukcje dotyczące przeniesienia Twoich pozycji do nowego brokera, ale nie byliśmy w stanie zrealizować transferu, nie zamkniemy pozycji.
Jak wypłacić środki z zamkniętego konta?
Jeśli wciąż masz dostęp do platformy, możesz zamknąć konto i wypłacić saldo z tej lokalizacji:
- SaxoTrader: kliknij Wypłać środki
- SaxoInvestor*: kliknij Wypłać środki
-
SaxoTrader na komputery stacjonarne: kliknij menu
Jeśli nie masz już dostępu, musisz skontaktować się z nami w celu uzyskania instrukcji dotyczących wypłaty. W zależności od okoliczności możemy potrzebować dodatkowej weryfikacji i dokumentacji przed przetworzeniem wypłaty.