Bank Saxo będzie regularnie prosić Cię o aktualizację i weryfikację Twoich danych osobowych. W takich przypadkach będziesz mieć bezpośredni dostęp do formularza online przez naszą platformę.
Bank Saxo powiadomi Cię, gdy aktualizacja będzie konieczna, za pośrednictwem e-maila (nie zapomnij sprawdzić folderu spam) oraz za pomocą powiadomień na platformie.
|
WAŻNE: Traktuj te prośby jako priorytet. Nieudzielenie odpowiedzi może skutkować ograniczeniami na koncie lub nawet jego zamknięciem. |
Po tym pierwszym kroku może się okazać, że będziemy musieli poprosić o dodatkową dokumentację (dowód źródła środków finansowych, dodatkowe informacje, dowód tożsamości itp.).
Jak uzupełnić brakujące informacje
Zaloguj się do swojego konta, kliknij w Mój Profil > Aktualizacja danych osobowych > Odnów dane osobowe
Lub skorzystaj z szybkich linków:
- SaxoTraderGO: Zauktualizuj dane osobowe
- SaxoInvestor*: Zaktualizuj dane osobowe
Poniżej znajduje się film w języku angielskim, który wyjaśnia cały proces.
*Note: SaxoInvestor is currently available in Australia, Belgium, Denmark, France, Hong Kong, the Kingdom of Saudi Arabia, the Netherlands, Poland, Qatar, Singapore, Switzerland, the United Arab Emirates, and the United Kingdom.
Dlaczego potrzebujesz zaktualizować swoje dane osobowe?
Twoje bezpieczeństwo i zaufanie są dla nas najważniejsze. Robimy wszystko, co w naszej mocy, abyś czuł się pewnie jako klient Saxo, w tym chroniąc Ciebie i bank przed ryzykiem przestępczości finansowej. Jako instytucja finansowa, jesteśmy zobowiązani przez prawo i organy regulacyjne do wdrożenia polityk i środków zapobiegających potencjalnym przestępstwom finansowym. Te środki stosowane są zarówno gdy nowi klienci dołączają do nas, jak i podczas całej współpracy z klientem.
Co chcemy wiedzieć?
Aby chronić fundusze naszych klientów przed przestępczością finansową, musimy wiedzieć, kim są nasi klienci i jak zamierzają korzystać z naszych usług. Dlatego czasami musimy poprosić Cię o zaktualizowanie swoich informacji oraz możliwie dostarczenie dokumentów potwierdzających, na przykład w celu weryfikacji pochodzenia Twoich środków i aktywów. Rodzaj wymaganej dokumentacji zależy od Twojej sytuacji osobistej. W zależności od dokumentów i informacji, które otrzymamy od Ciebie, możemy potrzebować kontaktować się z Tobą przez e-mail lub telefon, aby uzyskać dalsze informacje. Pomagając nam w aktualizacji Twoich danych, pomagasz chronić siebie i innych klientów przed narażeniem na przestępczość finansową.
Co jeśli nie odpowiesz?
Jeśli nie będziemy w stanie zaktualizować Twoich danych, może to wpłynąć na sposób, w jaki będziesz mógł korzystać z naszych usług w przyszłości, ostatecznie ograniczając Twoje możliwości (np. nie będziesz mógł otwierać nowych pozycji). W przypadku, gdy nie otrzymamy informacji przed ustalonym terminem, poinformujemy Cię o zamknięciu Twoich pozycji i konta.
Jak wykorzystujemy Twoje dane?
Wykorzystujemy informacje, które otrzymujemy, aby lepiej poznać naszych klientów i w pełni zrozumieć naszą relację z nimi. Pomaga nam to zapewnić odpowiednie produkty i usługi. Pomaga nam również chronić Twoje interesy ekonomiczne przed narażeniem na przestępczość finansową.
Jak często zadajemy te pytania?
Obecne przepisy wymagają od nas i innych instytucji finansowych, aby zachować i aktualizować wszystkie informacje dotyczące naszych klientów przez cały czas trwania współpracy, aby nasze usługi były jak najbardziej bezpieczne. Zaktualizujemy Twoje informacje, jeśli dowiemy się o zmianie w Twojej sytuacji osobistej, a jeśli nie, to w regularnych odstępach czasu.
Czy prosimy wszystkich klientów o podanie informacji?
Tak, kiedy zaczynamy nową relację z klientem, musimy go poznać, co oznacza, że prosimy o jego dane osobowe i odpowiednie dokumenty. Sprawdzamy i aktualizujemy te informacje w trakcie naszej współpracy, niezależnie od klienta.
Jak chronimy Twoje dane osobowe?
Sukces naszej firmy zależy od naszej zdolności do utrzymania zaufania naszych klientów. Twoje dane będą przechowywane i zachowane w poufności zgodnie z przepisami o ochronie danych (RODO). Aby dowiedzieć się więcej o tym, jakie informacje gromadzimy, co z nimi robimy i jak możesz je poprawić lub zmienić, zapoznaj się z naszą polityką prywatności.
Jak się z Tobą skontaktujemy?
W zależności od dokumentów i informacji, które otrzymamy, możemy potrzebować kontaktować się z Tobą w celu uzyskania dalszych informacji. Może to być za pośrednictwem e-maila, telefonu lub zgłoszenia wsparcia na platformie.
Jak działa składanie danych przy rachunku wspólnym
W przypadku konta wspólnego, obaj posiadacze rachunku muszą dostarczyć dane. Każdy posiadacz powinien zalogować się za pomocą własnej nazwy użytkownika i hasła. Nie jest możliwe sprawdzenie lub uzupełnienie danych dla obu posiadaczy konta za pomocą jednej nazwy użytkownika.
Jeśli jeden z posiadaczy rachunku jeszcze nie podjął żadnych działań, obaj posiadacze rachunku będą nadal otrzymywać e-maile z prośbą o podjęcie działań.
Dane można dostarczyć za pomocą Mój Profil >Aktualizacja danych osobowych
Jak działa składanie danych przy rachunku firmowym
by uzupełnić brakujące informacje, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
Desktop:
Aplikacja: Profil > Skrzynka odbiorcza
Jeśli nie jesteś pewien, jak odpowiedzieć na pytania lub jeśli wymagania są niejasne, możesz wprowadzić swoje pytania w tym samym polu i wysłać je do nas.
- Kliknij "Dodaj załącznik", jeśli proszony jesteś o dostarczenie dokumentacji.
- Kliknij "Wyślij wiadomość".
Po otrzymaniu zajmiemy się danymi, które zostały do nas przesłane, i skontaktujemy się, jeśli będą potrzebne dodatkowe pytania.
Czy moje środki mogą zostać zablokowane?
Brak udzielenia odpowiedzi na pytania w procesie aktualizacji danych może skutkować ograniczeniami w funkcjonowaniu rachunku lub jego zamknięciem. Saxo Bank jednak nie blokuje środków klientów i możesz je w każdej chwili wycofać.