Saxo Bank będzie regularnie prosić Cię o aktualizację i weryfikację Twoich danych osobowych. W takich przypadkach będziesz mieć bezpośredni dostęp do formularza online przez naszą platformę.
Saxo Bank powiadomi Cię, gdy aktualizacja będzie konieczna, za pośrednictwem e-maila (nie zapomnij sprawdzić folderu spam) oraz za pomocą powiadomień na platformie.
WAŻNE: Traktuj te prośby jako priorytet. Nieudzielenie odpowiedzi może skutkować ograniczeniami na koncie lub nawet jego zamknięciem. |
Po tym pierwszym kroku może się okazać, że będziemy musieli poprosić o dodatkową dokumentację (dowód źródła środków finansowych, dowód tożsamości itp.).
Jak uzupełnić brakujące informacje
Zaloguj się do swojego konta, kliknij w Mój Profil > Zaktualizuj dane osobowe > Odnów dane osobowe
Lub skorzystaj z szybkich linków:
- SaxoTrader: Zaktualizuj dane osobowe
- SaxoInvestor*: Zaktualizuj dane osobowe
*Uwaga: SaxoInvestor jest obecnie dostępny w Belgii, Danii, Francji, Królestwie Arabii Saudyjskiej, Holandii, Polsce, Katarze, Singapurze, Szwajcarii, Zjednoczonych Emiratach Arabskich oraz Wielkiej Brytanii.
Dlaczego potrzebujesz zaktualizować swoje dane osobowe?
Twoje bezpieczeństwo i zaufanie są dla nas najważniejsze. Robimy wszystko, co w naszej mocy, abyś czuł się pewnie jako klient Saxo, w tym chroniąc Ciebie i bank przed ryzykiem przestępczości finansowej. Jako instytucja finansowa, jesteśmy zobowiązani przez prawo i organy regulacyjne do wdrożenia polityk i środków zapobiegających potencjalnym przestępstwom finansowym. Te środki stosowane są zarówno gdy nowi klienci dołączają do nas, jak i podczas całej współpracy z klientem.
Co chcemy wiedzieć?
Aby chronić fundusze naszych klientów przed przestępczością finansową, musimy wiedzieć, kim są nasi klienci i jak zamierzają korzystać z naszych usług. Dlatego czasami musimy poprosić Cię o zaktualizowanie swoich informacji oraz możliwie dostarczenie dokumentów potwierdzających, na przykład w celu weryfikacji pochodzenia Twoich środków i aktywów. Rodzaj wymaganej dokumentacji zależy od Twojej sytuacji osobistej. W zależności od dokumentów i informacji, które otrzymamy od Ciebie, możemy potrzebować kontaktować się z Tobą przez e-mail lub telefon, aby uzyskać dalsze informacje. Pomagając nam w aktualizacji Twoich danych, pomagasz chronić siebie i innych klientów przed narażeniem na przestępczość finansową.
Co jeśli nie odpowiesz?
Jeśli nie będziemy w stanie zaktualizować Twoich danych, może to wpłynąć na sposób, w jaki będziesz mógł korzystać z naszych usług w przyszłości, ostatecznie ograniczając Twoje możliwości (np. nie będziesz mógł otwierać nowych pozycji). W przypadku, gdy nie otrzymamy informacji przed ustalonym terminem, poinformujemy Cię o zamknięciu Twoich pozycji i konta.
Jak wykorzystujemy Twoje dane?
Wykorzystujemy informacje, które otrzymujemy, aby lepiej poznać naszych klientów i w pełni zrozumieć naszą relację z nimi. Pomaga nam to zapewnić odpowiednie produkty i usługi. Pomaga nam również chronić Twoje interesy ekonomiczne przed narażeniem na przestępczość finansową.
Jak często zadajemy te pytania?
Obecne przepisy wymagają od nas i innych instytucji finansowych, aby zachować i aktualizować wszystkie informacje dotyczące naszych klientów przez cały czas trwania współpracy, aby nasze usługi były jak najbardziej bezpieczne. Zaktualizujemy Twoje informacje, jeśli dowiemy się o zmianie w Twojej sytuacji osobistej, a jeśli nie, to w regularnych odstępach czasu.
Czy prosimy wszystkich klientów o podanie informacji?
Tak, kiedy zaczynamy nową relację z klientem, musimy go poznać, co oznacza, że prosimy o jego dane osobowe i odpowiednie dokumenty. Sprawdzamy i aktualizujemy te informacje w trakcie naszej współpracy, niezależnie od klienta.
Jak chronimy Twoje dane osobowe?
Sukces naszej firmy zależy od naszej zdolności do utrzymania zaufania naszych klientów. Twoje dane będą przechowywane i zachowane w poufności zgodnie z przepisami o ochronie danych (RODO). Aby dowiedzieć się więcej o tym, jakie informacje gromadzimy, co z nimi robimy i jak możesz je poprawić lub zmienić, zapoznaj się z naszą polityką prywatności.
Jak się z Tobą skontaktujemy?
W zależności od dokumentów i informacji, które otrzymamy, możemy potrzebować kontaktować się z Tobą w celu uzyskania dalszych informacji. Może to być za pośrednictwem e-maila, telefonu lub zgłoszenia wsparcia na platformie.
Jak działa składanie danych przy rachunku wspólnym?
W przypadku konta wspólnego, obaj posiadacze rachunku muszą dostarczyć dane. Każdy posiadacz powinien zalogować się za pomocą własnej nazwy użytkownika i hasła. Nie jest możliwe sprawdzenie lub uzupełnienie danych dla obu posiadaczy konta za pomocą jednej nazwy użytkownika.
Jeśli jeden z posiadaczy rachunku jeszcze nie podjął żadnych działań, obaj posiadacze rachunku będą nadal otrzymywać e-maile z prośbą o podjęcie działań.
Dane można dostarczyć poprzez przejście do sekcji Mój Profil , a następnie opcji Zaktualizuj dane osobowe
Jak działa składanie danych przy rachunku firmowym?
by uzupełnić brakujące informacje, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
Desktop:
Aplikacja: Profil > Skrzynka odbiorcza
Jeśli nie jesteś pewien, jak odpowiedzieć na pytania lub jeśli wymagania są niejasne, możesz wprowadzić swoje pytania w tym samym polu i wysłać je do nas.
- Kliknij "Dodaj załącznik", jeśli proszony jesteś o dostarczenie dokumentacji.
- Kliknij "Wyślij wiadomość".
Po otrzymaniu zajmiemy się danymi, które zostały do nas przesłane, i skontaktujemy się, jeśli będą potrzebne dodatkowe pytania.
Czy moje środki mogą zostać zablokowane?
Brak udzielenia odpowiedzi na pytania w procesie aktualizacji danych może skutkować ograniczeniami w funkcjonowaniu rachunku lub jego zamknięciem. Saxo Bank jednak nie blokuje środków klientów i możesz je w każdej chwili wycofać.