Jeśli spróbujesz otworzyć formularz zlecenia krótko po zalogowaniu, możesz zobaczyć komunikat podobny do:
Wymagana weryfikacja
Nie możesz handlować bezpośrednio po zalogowaniu – poczekaj.
Pozostały czas: 0:44
Jest to oczekiwane zachowanie i stanowi część mechanizmów bezpieczeństwa Saxo. Komunikat zawiera odliczanie pokazujące, ile czasu pozostało do momentu udostępnienia weryfikacji.
Jak działa proces weryfikacji?
- Otwórz formularz zlecenia.
- Jeśli okres bezpieczeństwa nadal trwa, zobaczysz odliczanie pokazujące, ile czasu pozostało do włączenia handlu.
- Po upływie okresu oczekiwania ponownie otwórz formularz zlecenia.
- Kod weryfikacyjny zostanie wysłany SMS-em na zarejestrowany numer telefonu komórkowego.
- Wprowadź kod weryfikacyjny.
- Jeśli nie otrzymasz wiadomości SMS, możesz poprosić o nowy kod lub wybrać otrzymanie kodu w wiadomości głosowej.
- Po pomyślnym zweryfikowaniu kodu możesz złożyć zlecenie i kontynuować normalny handel przez pozostałą część sesji.
Dlaczego obowiązuje okres oczekiwania?
Okres oczekiwania jest dodatkowym środkiem bezpieczeństwa mającym na celu pomóc w ochronie kont klientów.
Czy muszę weryfikować każdą transakcję?
Nie.
Weryfikacja jest wymagana tylko przed pierwszą transakcją po zalogowaniu. Po pomyślnym ukończeniu weryfikacji SMS-em możesz normalnie handlować przez resztę tej sesji.
Co się stanie, jeśli wyloguję się i zaloguję ponownie?
Proces weryfikacji jest stosowany dla każdej sesji.
Jeśli się wylogujesz, Twoja sesja wygaśnie lub zalogujesz się ponownie, przed złożeniem pierwszego zlecenia konieczne będzie ponowne odczekanie wymaganego czasu i przejście procesu weryfikacji SMS-em.
Gdzie jest wysyłany kod weryfikacyjny?
Kod weryfikacyjny jest wysyłany SMS-em na numer telefonu komórkowego zarejestrowany na Twoim koncie Saxo.
Czy to oznacza, że wystąpił problem z moim kontem?
Nie.
Pojawienie się komunikatu „Wymagana weryfikacja” jest oczekiwane i stanowi część środków bezpieczeństwa Saxo mających pomóc w ochronie Twojego konta i aktywności handlowej.
Nie otrzymałem(-am) kodu SMS. Co mam zrobić?
Jeśli nie otrzymasz kodu weryfikacyjnego SMS, możesz:
- Wybrać opcję Wyślij SMS ponownie, aby poprosić o nowy kod.
- Wybrać opcję Wyślij wiadomość głosową, aby otrzymać kod weryfikacyjny podczas automatycznego połączenia telefonicznego.
Jeśli nadal nie otrzymasz kodu weryfikacyjnego, sprawdź, czy zarejestrowany numer telefonu jest prawidłowy i może odbierać wiadomości SMS lub połączenia. Jeśli problem będzie się utrzymywał, skontaktuj się z działem wsparcia Saxo.