Jeśli nie otrzymujesz ważnych wiadomości tekstowych, mogły one zostać automatycznie odfiltrowane przez
operatora sieci komórkowej lub system operacyjny urządzenia. Skorzystaj z tego przewodnika krok po kroku, aby znaleźć, przywrócić i oznaczyć nadawcę jako zaufanego w przypadku przyszłych wiadomości.
Artykuł obejmuje następujące tematy:
- Dla użytkowników iPhone’a (iOS)
- Dla użytkowników Androida (Google Messages / urządzenia Pixel)
- Dla użytkowników urządzeń Samsung (aplikacja Samsung Messages)
Dla użytkowników iPhone’a (iOS)
Jak sprawdzić filtrowane wiadomości
- Otwórz aplikację Wiadomości.
- Stuknij opcję Filtry w prawym górnym rogu. (Uwaga: jeśli znajdujesz się już w wątku rozmowy, stukaj strzałkę Wstecz (<) w lewym górnym rogu, aż przejdziesz do głównego widoku listy rozmów, a następnie wybierz opcję Filtry).
- Stuknij opcję Śmieci lub Nieznani nadawcy.
Jak przywrócić wiadomość
- Stuknij rozmowę zawierającą wiadomość tekstową, którą chcesz odzyskać.
- Spójrz na dół okna rozmowy i stuknij link Zgłoś jako niebędącą wiadomością-śmieciem (lub Nie śmieci).
- Potwierdź, stukając opcję Przenieś do skrzynki odbiorczej. Spowoduje to natychmiastowe przeniesienie historii wiadomości i pełne włączenie wszystkich wbudowanych linków internetowych lub multimediów.
Jak oznaczyć nadawcę jako zaufanego
- Podczas wyświetlania przywróconej wiadomości stuknij numer telefonu nadawcy lub ikonę profilu znajdującą się na środku u góry okna czatu.
- Stuknij ikonę informacji (i).
- Wybierz opcję Utwórz nowy kontakt (lub dodaj do istniejącego kontaktu) i wpisz nazwę firmy.
- Stuknij opcję Gotowe, aby zapisać. Zapisanie tego wpisu w lokalnej książce adresowej trwale uniemożliwi systemowi iOS automatyczne filtrowanie
przyszłych wiadomości tekstowych.
Dla użytkowników Androida (Google Messages / urządzenia Pixel)
Standardowy układ na urządzeniach Google Pixel 6a, Motorola i nowszych wersjach systemu Android.
Jak sprawdzić filtrowane wiadomości
- Otwórz aplikację Google Messages.
- Stuknij swoje zdjęcie profilowe lub inicjały w prawym górnym rogu.
- Wybierz opcję Spam i zablokowane z menu rozwijanego.
Jak przywrócić wiadomość
- Otwórz konkretną rozmowę zawierającą wiadomość tekstową.
- Poszukaj banera Ochrona przed spamem Google u góry okna czatu.
- Stuknij opcję „Zgłoś jako bezpieczne” bezpośrednio w tym polu powiadomienia. (Możesz też stuknąć przycisk Nie spam lub Odblokuj w górnym nagłówku). Rozmowa natychmiast wróci do głównej listy czatów.
Jak oznaczyć nadawcę jako zaufanego
- W przywróconym wątku czatu stuknij menu trzech pionowych kropek w prawym górnym rogu.
- Wybierz opcję Szczegóły, a następnie Dodaj do kontaktów.
- Potwierdź i zapisz nazwę firmy, aby zapewnić długoterminowe dostarczanie wiadomości.
Dla użytkowników urządzeń Samsung (aplikacja Samsung Messages)
Dotyczy urządzeń Galaxy korzystających z domyślnej, firmowej aplikacji do obsługi wiadomości firmy Samsung.
Jak sprawdzić filtrowane wiadomości
- Otwórz domyślną aplikację Samsung Wiadomości.
- Stuknij ikonę trzech pionowych kropek (Więcej opcji) znajdującą się obok lupy służącej do wyszukiwania.
- Przejdź do Ustawienia > Blokuj numery i wiadomości > Zablokowane wiadomości.
Jak przywrócić wiadomość
- Stuknij opcję Edytuj znajdującą się u góry okna.
- Zaznacz pole wyboru obok konkretnej historii wiadomości, którą chcesz odzyskać.
- Stuknij przycisk Przywróć znajdujący się na dolnym pasku narzędzi, aby przenieść ją do głównego widoku wiadomości.
Jak oznaczyć nadawcę jako zaufanego
- Wróć do strony ustawień Blokuj numery i wiadomości.
- Wybierz opcję Blokuj numery.
- Znajdź dany numer na liście ograniczonych numerów i stuknij czerwony znak minus (-), aby usunąć ograniczenie.
- Otwórz aplikację Kontakty i dodaj ten numer telefonu jako znany wpis, aby zagwarantować możliwość dostarczania wiadomości.