Aby rozwiązać problemy z łącznością i poprawić działanie platformy SaxoTraderGO, postępuj zgodnie z instrukcjami podanymi poniżej. W tym przewodniku skupiono się na naszej platformie internetowej na komputery PC i Mac. Upewnij się, że używasz najnowszej wersji przeglądarki.
Google Chrome
Otwórz przeglądarkę Google Chrome
Kliknij menu sterowania 
> Ustawienia > Prywatność i bezpieczeństwo:
Przejdź do sekcji Pliki cookie i inne dane witryn > włącz opcję Zezwól na wszystkie pliki cookie w obszarze Ustawienia ogólne
Zamknij przeglądarkę Google Chrome, otwórz ją ponownie i zaloguj się na rachunek.
Jeśli powyższe czynności nie rozwiążą problemu, skontaktuj się z nami i przekaż dokładne szczegóły problemu (w tym zrzuty ekranu, jeśli to możliwe).
Mozilla Firefox
1. Przejdź do menu głównego > kliknij pozycję Opcje > przejdź do sekcji Prywatność i bezpieczeństwo > Ciasteczka i dane witryn > Zarządzaj wyjątkami...
2. W polu Adres witryny wpisz www.saxotrader.com, a następnie kliknij opcję Zezwalaj i opcję Zapisz zmiany
Teraz zamknij przeglądarkę, otwórz ją ponownie i zaloguj się na rachunek.
Jeśli powyższe czynności nie rozwiążą problemu, skontaktuj się z nami i przekaż dokładne szczegóły problemu (w tym zrzuty ekranu, jeśli to możliwe).
Safari
Otwórz przeglądarkę Safari.
Wybierz pozycję Safari na pasku menu.
Przejdź do obszaru Preferences (Preferencje).
Wybierz kartę Security (Bezpieczeństwo) z listy opcji w górnej części okna preferencji.
W opcjach zawartości sieci Web (Web content) włącz wtyczki oraz włącz języki Java i Java Script.
Wybierz kartę Privacy (Prywatność) — w sekcji Cookies and website data (Pliki cookie i dane witryn) wybierz opcję „Always allow” (Zawsze zezwalaj). Wyczyść opcję „Prevent cross site tracking” (Zapobiegaj śledzeniu w wielu witrynach).
Zamknij okno.
Teraz zamknij przeglądarkę Safari, otwórz ją ponownie i zaloguj się na rachunek.
Jeśli powyższe czynności nie rozwiążą problemu, skontaktuj się z nami i przekaż dokładne szczegóły problemu (w tym zrzuty ekranu, jeśli to możliwe).
Microsoft Edge
Pliki cookie w przeglądarce Microsoft Edge są domyślnie włączone.
Otwórz przeglądarkę Microsoft Edge.
Przejdź do menu głównego > Ustawienia > Prywatność i zabezpieczenia. W obszarze Dane przeglądania przejdź do sekcji Wyczyść dane przeglądania i kliknij przycisk Wybierz, co chcesz wyczyścić. Wybierz opcję Pliki cookie i zapisane dane witryn, a następnie kliknij opcję Wyczyść. Po zakończeniu czyszczenia ponownie uruchom przeglądarkę.
Jeśli powyższe czynności nie rozwiążą problemu, skontaktuj się z nami i przekaż dokładne szczegóły problemu (w tym zrzuty ekranu, jeśli to możliwe).