Чтобы решить возможные проблемы SaxoTraderGO, следуйте приведенным ниже инструкциям. (данное руководство относится к веб-платформе).
Перед тем как следовать инструкции, убедитесь что у вас установлена последняя версия браузера.
Нажмите на выделенный ниже браузер, чтобы перейти к соответствующей части инструкции.
Google Chrome
Откройте браузер Chrome на компьютере.
В правом верхнем углу окна нажмите на значок с тремя точками Настройки.
Выберите Конфиденциальность и безопасность Файлы cookie и другие данные сайтов.
Выберите вариант: Показать все файлы cookie
Mozilla Firefox
Нажмите кнопку меню рядом с адресной строкой.
Нажмите Настройки.
Нажмите Приватность и Защита.
Нажмите Исключения. (Исключения будут выделены серым цветом, если вы не добавили ни одного разрешённого сайта.)
Добавьте адрес: www.saxotrader.com, сохраните изменения.
Safari
В верхнем меню кликните по надписи «Safari», а в открывшемся окне — раздел «Настройки».
В открывшемся меню — открыть закладку «Конфиденциальность».
В первом блоке опций нужно выбрать значение «Разрешать всегда».
Чтобы сохранить настройки, достаточно закрыть окно.
Microsoft Edge
Очистка данных браузера в новом Microsoft Edge
Выберите Параметры и прочее > Параметры > Конфиденциальность и службы.
В разделе Очистить данные браузера нажмите Выберите, что нужно очистить.
Выберите временной диапазон в раскрывающемся меню Диапазон времени.
Выберите типы данных, которые нужно очистить. Например, может потребоваться удалить журнал браузера и файлы cookie, но оставить пароли и данные автозаполнения форм.
Нажмите Удалить сейчас.
Удаление файлов cookie в Microsoft Edge
Откройте Microsoft Edge и выберите Настройки и прочее > Настройки > Конфиденциальность, поиск и службы.
В разделе Удалить данные о просмотре веб-страниц нажмите Выбрать элементы для удаления.
В разделе Диапазон времени выберите временной промежуток.
Выберите Файлы cookie и другие данные сайтов и нажмите кнопку Удалить сейчас.