Chez Saxo, nous nous engageons à offrir des services inclusifs et accessibles à tous nos clients. Dans le cadre de cet engagement, nous travaillons activement à une conformité totale avec la loi européenne sur l'accessibilité (European Accessibility Act, EAA), qui vise à améliorer l'accessibilité des produits et services dans toute l'Union européenne.
Nous reconnaissons l'importance de garantir que chacun, quelles que soient ses capacités, puisse accéder à nos services et en bénéficier. L’EAA définit des exigences complètes couvrant divers aspects de l’accessibilité, et nous œuvrons avec rigueur à l’intégration de ces normes dans nos sites web et plateformes.
Nous sommes toutefois conscients qu’il s’agit d’un processus progressif, et que certains éléments de nos services ne sont peut-être pas encore entièrement conformes. Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments que cela pourrait occasionner, et tenons à vous assurer que nous nous engageons à améliorer continuellement toutes les pages et tous les contenus.
En attendant, nous sommes là pour vous accompagner. Si vous rencontrez des problèmes d’accessibilité lors de l’utilisation de nos services, n’hésitez pas à nous contacter. Notre équipe dédiée est prête à vous aider personnellement par téléphone, chat ou ticket de support, afin que vous receviez l’assistance nécessaire.
Vos retours nous sont extrêmement précieux pour continuer à améliorer et adapter nos services aux normes d’accessibilité les plus élevées.
Pour toute assistance à ce sujet, vous pouvez contacter le service client de Saxo (cliquez ici pour savoir comment nous contacter) ou consulter notre déclaration d’accessibilité ci-dessous :
Saxo Belgique: Déclaration d'accessibilité pour Saxo
Saxo Belgïe: Toegankelijkheidsverklaring voor Saxo
Saxo Bank A/S (Engels): Accessibility Statement