Vous pouvez facilement nous contacter via 3 canaux :
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Notre nouveau chatbot Saxo (cliquez ici) Si vous choisissez l'aide par chat, vous serez d'abord assisté par notre chatbot intelligent alimenté par l'IA. Il apprend automatiquement et pourra souvent vous fournir une réponse correcte plus rapidement. Essayez-le et partagez votre avis avec notre service client. Si le chatbot ne trouve pas la réponse, vous pouvez immédiatement parler à un collaborateur. |
1. Pour démarrer un chat ou un e-mail via la plateforme (ticket de support), vous pouvez cliquer ici (Saxo Investor). Vous pouvez immédiatement choisir un sujet et ensuite poser votre question via le canal de votre choix. Si vous préférez utiliser la plateforme Saxo Trader Go, vous pouvez cliquer ici.
2. Par téléphone, vous pouvez nous joindre au numéro 03 500 52 22 (entre 8h00 et 22h00)
Que faire si vous ne pouvez pas vous connecter ?
Nous prévoyons sur l'écran de connexion la possibilité de demander ou de réinitialiser votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.
Vous pouvez également modifier votre numéro de GSM sans vous connecter via ItsMe ou votre carte d'identité via ce lien.
Si les pages ci-dessus ne vous aident pas, nous vous recommandons de nous appeler au numéro 03 500 52 22.