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Note : L'option "Faire confiance à cet appareil" n'est actuellement pas disponible pour l'accès via les navigateurs internet (par exemple, Google Chrome, Safari, Microsoft Edge, etc.) à nos plateformes. Chaque fois que vous vous connectez via un navigateur internet, vous devrez effectuer l'authentification à deux facteurs à l'aide soit d'un SMS, soit d'une notification push sur votre appareil mobile lié. Pour une connexion plus rapide, veuillez installer notre application mobile et lier votre appareil pour recevoir des notifications push. |
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Se connecter avec un nouvel appareil
- Gérer vos appareils de confiance
- Limite du nombre d’appareils de confiance
- Que sont les notifications push ?
- Pourquoi me demande-t-on à chaque fois de faire confiance à mon appareil ?
- Supprimer des appareils
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Que signifie un appareil de confiance ? Lorsque vous faites confiance à l'un de vos appareils, vous pouvez vous connecter rapidement et facilement, sans devoir procéder à une double vérification à chaque fois. Un appareil de confiance est, par exemple, votre téléphone portable, votre ordinateur ou votre tablette. En bref, tout appareil que vous utilisez pour consulter votre compte Saxo. |
Se connecter avec un nouvel appareil
- Connectez-vous en saisissant votre Identifiant et votre mot de passe.
- Si nous détectons que vous essayez de vous connecter avec un appareil que vous n’avez pas validé comme étant de confiance, vous serez invité à saisir un code reçu par l'application Saxo.
- Si vous n'avez pas (encore) installé l'application Saxo, vous pouvez également obtenir un code par SMS. (Votre numéro de téléphone a-t-il changé ?)
- Saisissez le code reçu et cliquez sur Valider.
5. Indiquez si vous souhaitez faire confiance à l’appareil que vous êtes en train d’utiliser
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- Si vous choisissez de faire confiance à l’appareil, vous n’aurez plus à saisir de code reçu lorsque vous vous connecterez par la suite avec cet appareil.
- Si vous choisissez de ne pas faire confiance à l’appareil, vous devrez procéder à la double vérification à chaque fois que vous vous connectez à la plateforme depuis cet appareil.
Une fois que vous avez fait votre choix, cliquez sur Continuer pour vous connecter.
Message via l'application (notifications push)
Les messages via l'application, également connus sous le nom de notifications push, sont utilisés pour authentifier les appareils. Lorsque vous cliquez sur ces notifications push, vous pouvez ajouter une identification faciale ou une empreinte digitale pour vous connecter, ce qui vous permet de vous connecter de manière aussi sécurisée que possible et selon vos préférences et votre convenance.
Si vous ne recevez pas de notifications push lorsque vous vous connectez, vérifiez si les notifications push sont activées sur votre téléphone ou votre tablette. Vous devez également avoir configuré la reconnaissance faciale, l'empreinte digitale ou le code PIN sur votre appareil pour pouvoir l'utiliser avec l'application Saxo. Cliquez sur Activer les notifications push dans le processus de connexion pour savoir comment procéder sur votre appareil.Au lieu d'un message via l'application, vous pouvez également recevoir un SMS avec un code en cliquant sur Recevoir la notification sous forme de SMS.
Dans certaines situations, il vous sera demandé à plusieurs reprises de faire à nouveau confiance à un appareil. Dans cet article, nous avons répertorié les causes possibles et les solutions.
Gérer vos appareils de confiance
Limite du nombre d’appareils de confiance
Vous pouvez associer jusqu’à 6 appareils de confiance à votre compte. Si vous essayez d’en ajouter un 7e, vous serez invité à remplacer l’un de vos appareils de confiance existants pour pouvoir vous connecter et valider le nouvel appareil comme étant de confiance.
Sélectionnez l’appareil que vous souhaitez remplacer et cliquez sur Remplacer et continuer pour vous connecter.
Supprimer des appareils
Vous pouvez supprimer un appareil de confiance que vous ne souhaitez plus utiliser.
Après vous être connecté à votre compte :
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Cliquez sur le menu
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- Cliquez sur Paramètre de la plateforme.
- Sélectionnez Connexion et sécurité.
- Accédez à la section Appareils de confiance.
- Cliquez sur Gérer les appareils.
Sous l’onglet Actif, sélectionnez Supprimer pour supprimer l’appareil de confiance de votre liste d’appareils.
Si vous supprimez un appareil, il sera également supprimé de votre compte. L’appareil ne sera plus considéré comme étant de confiance ni associé à votre compte, et il n’apparaîtra plus dans votre la liste d’appareils. Si vous voulez rajouter cet appareil par la suite, vous devrez à nouveau procéder à l’authentification à deux facteurs pour valider l’appareil.