Pourquoi mon ordre est-t-il rejeté ?

Vos informations doivent être mises à jour. Vous ne pouvez pas ouvrir de nouvelles positions ou ajouter des fonds à votre compte

Raison : Ce message apparaît lorsque vous n'êtes pas à jour avec les demandes d'actualisation de vos données personnelles.

Que pouvez-vous faire ?

• Consulter notre article d'aide

Impossible d'augmenter l'exposition du fait de la configuration de l'instrument

Raison : L'instrument que vous essayez de négocier peut présenter certaines restrictions ou limitations. Voici, entre autres, les raisons les plus courantes :

• Vous essayez de négocier un ETF qui n'a pas un document d’informations clés (DIC). Cliquez ici pour plus d'information.
• Certaines actions OTC américaines (Pink Sheet) sont bloquées à l'achat
• Vous essayez de négocier des actions US Publicly Traded Partnership (PTP). En savoir plus
• D'autres types d'actions peuvent avoir le statut "Reduce only", ce qui signifie que vous ne pouvez pas augmenter l'exposition, mais seulement la réduire
• Votre dépasserait la limite d'exposition fixée pour ce titre en particulier. Consultez les conditions de trading

Que pouvez-vous faire ?

• Pour les ETFs, lisez l'article proposé ci-dessus pour en savoir plus.
• Malheureusement, aucune solution ne peut être fournie pour les instruments dont l'exposition ne peut être que réduite.

Il n'y a pas suffisamment de liquidités sur le compte

Voici, entre autres, les raisons possibles :

• Les liquidités disponibles sur votre compte ne sont pas suffisantes. Veuillez déposer plus de fonds ou réduire la valeur de la transaction.
• Vous avez des ordres ouverts. Veuillez vérifier vos ordres en attente.
• La système réserve des espèces. Saxo constitue une réserve de liquidités avant l'exécution de toute transaction afin d'assurer que vous disposez de suffisamment de liquidités pour couvrir les commissions et les frais, et que vous ne serez pas en situation négative en cas d'écart sur le marché.
• Vous avez activé la Protection de la valeur du compte (consultez l'article dédié ici)

Vous voulez placer un ordre au marché alors que le marché est fermé

Ils peuvent être rejetés parce que le système calculera une réserve de liquidités supplémentaire, basée sur la note de risque de l'instrument. Dans ce cas, placez plutôt un ordre à cours limité, car le prix limite plafonnera le prix d'achat maximal.

Dans la plupart des cas, cela est dû à une utilisation élevée de la marge

Raison : La transaction entraînerait une utilisation de la marge trop élevée compte tenu de l'exposition et de la disponibilité des liquidités sur le compte à partir duquel vous effectuez la transaction.

Que pouvez-vous faire ?

• Vous pouvez ajouter des fonds supplémentaires sur votre compte: Comment alimenter mon compte Saxo Banque ? 
• Vous pouvez également essayer de réduire la taille de la transaction.