Puoi monitorare facilmente i trasferimenti di denaro da e verso il tuo rapporto Saxo.
Questo articolo tratta i seguenti argomenti:
- Monitoraggio dei trasferimenti di liquidità da e verso il tuo rapporto Saxo
- Possibili motivi di rifiuto di un trasferimento
Monitoraggio dei trasferimenti di liquidità da e verso il tuo rapporto Saxo
Puoi verificare lo stato dei trasferimenti di liquidità recenti, sia in entrata che in uscita, seguendo questi passaggi:
- SaxoTrader: vai su Menu principale > Trasferimento liquidità e titoli > Depositi e prelievi liquidità> Trasferimento liquidità tra portafogli
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SaxoInvestor: vai su Menu principale > Trasferimento liquidità e titoli > Depositi e prelievi liquidità> Trasferimento liquidità tra portafogli
Monitorare un bonifico in entrata
Puoi monitorare lo stato di un bonifico già ricevuto da Saxo (ossia un deposito) tramite la rete SWIFT (MT103) utilizzando il link disponibile nei dettagli del trasferimento.
In alcuni Paesi è inoltre possibile tracciare un bonifico in entrata utilizzando il codice UETR (Unique End-to-End Transaction Reference) fornito dalla tua banca. Dopo aver seguito il percorso indicato sopra, seleziona l'opzione per il monitoraggio del pagamento in entrata e inserisci il codice UETR.
Se non sono disponibili informazioni sul trasferimento, ti consigliamo di contattare direttamente la banca da cui sono stati inviati i fondi.
Possibili motivi di rifiuto di un trasferimento
Il mio prelievo è stato rifiutato?
Se un trasferimento in uscita dal tuo rapporto Saxo (prelievo) è stato rifiutato, ti invitiamo a contattare la banca beneficiaria per ulteriori informazioni.
Saxo può rifiutare un deposito (trasferimento di denaro verso il tuo rapporto Saxo) per diversi motivi. Di seguito sono riportati i più comuni.
Restrizioni sul rapporto
Se il tuo rapporto è soggetto a restrizioni a causa di informazioni cliente mancanti o non aggiornate, potrebbero essere applicate limitazioni operative. In questi casi potrebbe non essere possibile effettuare nuovi depositi o aprire nuove posizioni.
Per verificare lo stato delle tue informazioni personali:
- Vai su Menu > Informazioni personali > Aggiorna le informazioni personali > Aggiorna i dettagli del rapporto
Se mancano informazioni richieste, potrai aggiornarle direttamente dalla piattaforma. Una volta completata la verifica, riceverai una comunicazione via e-mail. Qualora fossero necessari ulteriori documenti o informazioni, verrai contattato.
Hai ancora problemi?
Ti consigliamo di utilizzare la chat disponibile direttamente dalla piattaforma:
- SaxoTrader versione web: seleziona l'icona Assistenza> Chat
- SaxoInvestor: seleziona l'icona Assistenza> Chat
- SaxoTrader versione desktop: seleziona l'icona Assistenza; la chat si aprirà automaticamente
Una volta aperta la chat, potrai porre la tua domanda all'assistente virtuale. Se necessario, potrai richiedere in qualsiasi momento di parlare con un operatore.
Trasferimenti da terze parti
Saxo non accetta pagamenti provenienti da conti bancari o carte intestati a soggetti diversi dal titolare del rapporto Saxo (cosiddetti trasferimenti da terze parti).
Importante
Eventuali pagamenti effettuati da terzi verranno restituiti al conto bancario o alla carta utilizzata per il trasferimento.
Conto non identificato
Un trasferimento potrebbe essere rifiutato qualora non siano presenti informazioni sufficienti per identificare correttamente il conto, ad esempio in caso di dati anagrafici o numero cliente mancanti.
Puoi trasferire fondi da e verso il tuo rapporto Saxo esclusivamente utilizzando conti bancari verificati e intestati a tuo nome.