Al fine di rispettare leggi e regolamenti applicabili, su base periodica BG SAXO ti chiederà di verificare le tue informazioni e fornire documentazione aggiornata. Quando ti verrà richiesto, dovrai accedere al form nelle tue piattaforme BG SAXO.
Quando sarà necessario un aggiornamento, BG SAXO ti contatterà tramite email (ricorda di controllare anche la cartella della posta indesiderata) e notifica sulle tue piattaforme.
| IMPORTANTE: ti preghiamo di trattare queste richieste come una priorità. La mancata risposta potrebbe comportare restrizioni sul rapporto o addirittura la chiusura dello stesso. |
Come posso accedere al form di aggiornamento delle informazioni personali?
Accedi al tuo account, clicca su Il mio profilo > Aggiorna le informazioni personali > Aggiorna dati personali.
In alternativa puoi usare i seguenti link:
- BG Saxo Trader: Aggiorna dati personali
- BG Saxo Investor*: Aggiorna dati personali
Perché ti chiediamo di aggiornare le tue informazioni?
La tua sicurezza e la tua fiducia in BG SAXO sono per noi prioritarie, pertanto, in qualità di istituto finanziario regolamentato, siamo tenuti a stabilire politiche volte alla prevenzione di potenziali azioni che possano danneggiare il sistema finanziario in cui i nostri clienti operano. Tali politiche sono incluse dei nostri processi sin dall’apertura del rapporto e durante tutta la relazione con BG SAXO.
Al fine di preservare l’integrità dei mercati finanziari e con l’obiettivo di proteggere i nostri clienti, nel rispetto del Decreto legislativo 231/2007 concernente la prevenzione dell’utilizzo del sistema finanziario a scopo di riciclaggio dei proventi di attività criminose e di finanziamento al terrorismo, necessitiamo di collezionare informazioni volte a conoscerti meglio e a comprendere come desideri utilizzare i nostri servizi. Pertanto, periodicamente potremmo chiederti di aggiornare le tue informazioni personali e potenzialmente di fornire documenti a supporto delle tue dichiarazioni, quali ad esempio una prova di residenza, un documento di riconoscimento o verificare la fonte dei fondi investiti con BG SAXO.
La tipologia di documentazione richiesta può variare coerentemente con la tipologia di clientela e a seconda delle specifiche circostanze. Sulla base delle informazioni e della documentazione da te fornita, potremmo necessitare di contattarti nuovamente per maggiori chiarimenti o per ulteriori informazioni.
Cosa accade se non aggiorni le tue informazioni?
Il mancato aggiornamento delle tue informazioni, non consentendoci di ottemperare ai nostri obblighi normativi, potrebbe influire sulla possibilità di usufruire dei nostri servizi, determinando che il tuo rapporto potrebbe essere posto in esposizione ridotta (il che significa che non saresti in grado di aggiungere fondi al tuo rapporto o aprire nuove posizioni) o a rischio di chiusura.
Qual è la frequenza con cui richiediamo queste informazioni?
Le normative vigenti ci impongono di conservare e aggiornare le informazioni sui nostri clienti per tutta la durata del rapporto, al fine di garantire la massima sicurezza dei nostri servizi. Richiederemo un aggiornamento delle tue informazioni qualora venissimo a conoscenza di un cambiamento nella tua situazione personale oppure, in assenza di modifiche, a intervalli regolari.
Chiediamo a tutti i nostri clienti di aggiornare le proprie informazioni?
Si. Quando iniziamo una relazione con un nuovo cliente necessitiamo di collezionare determinate informazioni, incuse informazioni personali e specifici documenti. In aggiunta, siamo tenuti ad aggiornare periodicamente le informazioni in nostro possesso, indipendentemente dalla durata del rapporto o da altri fattori.
Come proteggiamo i tuoi dati?
Il successo di BG SAXO dipende fortemente dalla nostra capacità di proteggere i tuoi dati e garantire la tua fiducia in noi. Il trattamento dei tuoi dati, delle tue informazioni e dei documenti da te forniti avviene sempre con la massima professionalità e diligenza, nel pieno rispetto della normativa sulla protezione dei dati personali prevista dal Reg. EU n. 679/2016 (GDPR). Scopri di più sulle modalità di trattamento dei dati di BG SAXO leggendo la nostra Informativa sul trattamento dei dati.
Tramite quali canali ti contattiamo per aggiornare le tue informazioni?
Per richiederti di aggiornare le tue informazioni, BG SAXO ti contatterà tramite e-mail e notifiche nelle nostre piattaforme. Sulla base delle informazioni e dei documenti da te forniti potremo necessitare di chiederti di fornire ulteriori dettagli, anche in tal caso BG SAXO utilizzerà prevalentemente i medesimi canali.
Ho già aggiornato le mie informazioni. Perché continuo a ricevere richieste di aggiornamento?
Potresti continuare a ricevere richieste di aggiornamento in quanto:
- le informazioni fornite non sono sufficienti - in questo caso, dovresti aver ricevuto un’ulteriore messaggio in piattaforma/email, nel quale ti viene richiesta un’integrazione. Ti invitiamo pertanto a verificare e in caso di dubbi a contattare il nostro servizio clienti (vedi la pagina Contattaci sul nostro sito)
- solo uno degli intestatari ha completato il flusso di aggiornamento delle informazioni personali - in questo caso, verifica che anche l’altro intestatario abbia aggiornato le informazioni personali. In caso contrario, richiedigli di effettuare l’accesso alla sua area privata delle piattaforme BG SAXO ed effettuare l’aggiornamento dei dati richiesto.