Bij het plaatsen van een order kunt u een melding krijgen dat uw order niet kan worden geaccepteerd. Hieronder vindt u de meest voorkomende redenen.
Uw order kan niet geplaatst worden. U dient eerst uw rekeninggegevens te controleren.
Deze melding krijgt u wanneer u uw rekeninggegevens dient te vernieuwen. Controleer of u per e-mail of op het platform meldingen van Saxo heeft ontvangen over het vernieuwen van persoonlijke gegevens.
Risico kan niet worden verhoogd vanwege de configuratie van het instrument.
Het instrument dat u probeert te verhandelen, heeft bepaalde restricties of beperkingen. Dit zijn de meest voorkomende redenen:
- U probeert te handelen in een instrument (vaak een ETF of beleggingsfonds) waarvan het essentiële-informatiedocument (Eid) ontbreekt (meer informatie).
- Een aantal OTC-fondsen (pink sheets) kunnen enkel worden verkocht (meer informatie).
- Andere instrumenten kunnen de status 'Reduce Only' hebben, wat betekent dat u de positie niet kunt vergroten, alleen kunt verkleinen (bestaande posities verkopen). Dit kan omdat Saxo Bank dit instrument niet meer ondersteunt of geen toegang (meer) heeft tot de beurs. Voor meer informatie over een specifiek instrument kunt u contact opnemen met de Klantenservice.
Transactie zou beschikbare (initial) margin overschrijden.
De transactie resulteert in een te hoog marginverbruik. Controleer uw beschikbare marginverbruik en pas uw order aan, stort extra geld op uw rekening of sluit eerst andere posities op uw rekening zodat het marginverbruik daalt.
U heeft onvoldoende saldo om deze order te plaatsen.
- Het beschikbare kassaldo op uw rekening is te laag. U kunt extra geld storten op uw rekening of u kunt de transactiegrootte verminderen.
- U heeft openstaande orders die, indien worden uitgevoerd, kassaldo kosten. Daarom reserveert het systeem kassaldo. Controleer uw lopende orders.
- Kasbuffer. De transactie zou uw kassaldo te dicht tot 0 brengen. Dit is niet altijd mogelijk omdat het systeem een kasbuffer reserveert om te voorkomen dat het saldo op uw rekening negatief wordt wanneer een order voor een hogere prijs wordt uitgevoerd dan de huidige koers of door mogelijke service fees en transactiekosten.
De kennis- en ervaringsvragenlijst voor dit type beleggingsinstrument is niet succesvol beantwoord.
U krijgt deze melding te zien wanneer u de vragenlijst voor het specifieke product nog niet succesvol heeft doorlopen. Op deze pagina vindt u meer informatie.