Logowanie:
Jeśli używasz aplikacji mobilnej do logowania, SMS musisz odebrać tylko raz, aby oznaczyć urządzenie jako zaufane; kolejne logowania nie będą wymagały weryfikacji SMS. Natomiast jeśli logujesz się przez przeglądarkę internetową lub korzystasz z SaxoTrader na komputery, zalecamy zainstalowanie naszej aplikacji mobilnej, aby otrzymywać powiadomienia push do weryfikacji dwuskładnikowej.
Dowiedz się więcej o zaufanym urządzeniu
Co zrobić, jeśli nie otrzymujesz SMS-a?
Najpierw możesz kliknąć „Wyślij wiadomość głosową”, aby otrzymać komunikat głosowy. Ta opcja staje się dostępna kilka sekund po wysłaniu SMS-a. Otrzymasz połączenie telefoniczne i po odebraniu usłyszysz kod.
Jeśli Twój numer telefonu różni się od numeru zarejestrowanego u nas, możesz zaktualizować numer w tym samym oknie, tuż pod opcją wiadomości głosowej. Wysyłamy SMS-y wyłącznie na numer, który masz zarejestrowany w naszym systemie.
Jeśli wiadomość głosowa nie rozwiązuje problemu, wykonaj następujące kroki:
- Wyłącz Wi‑Fi i transmisję danych komórkowych.
- Włącz tryb samolotowy.
- Uruchom ponownie telefon.
- Wyłącz tryb samolotowy.
- W razie potrzeby włącz Wi‑Fi lub transmisję danych.
Po wykonaniu tych kroków spróbuj ponownie poprosić o SMS-a.
Jeśli problem będzie się powtarzał, poczekaj kilka godzin i spróbuj ponownie. Jeśli nadal nie otrzymujesz SMS-a, skontaktuj się z nami, aby uzyskać dalszą pomoc.