有多種原因可導致訂單遭拒：
- 如果您收到「因客戶設定關係，持倉值無法增加」訊息，請聯絡我們以找出原因。
- 如果您收到「因產品設定關係，持倉值無法增加」訊息，請參閱這篇文章。
- 大多數情況下，此問題都是由高保證金運用率導致
- 由於系統會計算出一個額外的緩沖金額（您的賬戶必須擁有此筆金額，方可購買股票），因此如果您在收市後才落盤，您的訂單可能遭拒。如落盤遭拒，請您建立限價單，因為限價單會提供最高的購買價格。
- 賬戶現金不足。
最後一項與現金產品交易有關，即股票、債券和 ETF。 請細閱下方內容以了解詳情。
摘要
在允許客戶提交訂單之前，系統需先進行一些預先檢查執行這些預先檢查是為了確保客戶：
- 不會使用保證金交易；
- 持有正數的現金結餘，以用於執行訂單；
- 持有正數的現金結餘，以用於執行訂單，且之後所有持倉都將平倉。
保證金預先檢查
保證金運用率（交易後）< 100% > 不會遭拒的訂單
保證金運用率（交易後）>= 100% > 被拒絕訂單
現金預先檢查 1
所有現金結餘（交易後）=> 0 > 不會遭拒的訂單
所有現金結餘（交易後）< 0 > 被拒絕的訂單
現金預先檢查 2
總現金（交易後）=> 0 > 不會遭拒的訂單
總現金（交易後）< 0 > 拒絕訂單
定義
保證金運用率 MR / (AV + OC - NAMC)
MR 預留作保證金持倉
AV 賬戶價值
OC 其他抵押品
NAMC 不可作為保證金抵押品
總現金
以下項目之和：
- 現金結餘
- 尚未入賬的交易
- 平倉成本
- 最低（保證金盈利/虧損 + 期權倉位價值；0）
所有現金結餘
以下項目之和：
- 現金結餘
- 尚未入賬的交易
尚未入賬的交易
以下項目之和：
- 盤中現金轉入/轉出
- 盤中執行交易的待入賬現金
- 應收取的持倉費用和存置費用
- 應計利息
- 應計差價合約融資
- 交易所買賣期權的期貨式溢價