Telefonní číslo a e-mailová adresa
Můžete aktualizovat své osobní údaje po přihlášení do platformy:
- SaxoTrader: Aktualizace osobních údajů
- SaxoInvestor: Aktualizace osobních údajů
- SaxoTrader desktop: přejděte do hlavní nabídky
> Aktualizace osobních údajů > Obnovit osobní údaje
V sekci Můj profil > Aktualizace osobních údajů > Obnovit osobní údaje můžete aktualizovat svůj telefon, email nebo adresu:
Pokud máte problémy s otevřením formuláře, zkuste Pokyny pro řešení problémů.
Formulář nemusí být dostupný
- Pokud jste byli kontaktováni Oddělením pro obnovu osobních údajů kvůli aktualizaci údajů a dokumentace vašeho účtu, možnost aktualizace vašich kontaktních údajů na platformě může být dočasně nedostupná, dokud nebude proces ověření dokončen.
- Pro některé typy účtů není formulář momentálně dostupný. Pokud k němu nemáte přístup, prosím kontaktujte nás.
Jméno
Prosím informujte nás o vašem novém jménu tím, že otevřete na platformě chat v pravém horním rohu a požádáte o spojení s naším zástupcem klientské podpory, který vás procesem provede. Budete požádáni o předložení dokladu totožnosti, například:
- Občanský průkaz
- Pas
- Doklad o změně jména (Právní dokument umožňující jednotlivci oficiálně změnit své jméno. Jedná se o formální prohlášení, kterým se vzdáváte svého původního jména a přijímáte nové.)
Bydliště
Pro aktualizaci informací o vašem účtu klikněte zde:
- Potvrďte své údaje v prvních krocích, dokud se nedostanete ke kroku Aktualizovat adresu, a postupujte podle pokynů.